Как бизнесу увеличить прибыль: советы психолога

Чтобы достичь цели, ее нужно четко сформулировать: выразить желаемую прибыль в цифрах и представить, как будет выглядеть бизнес, когда вы достигнете желаемого. Например, вы стоите в просторном цеху, который оснащен современным электронным оборудованием. Сотрудники четко исполняют должностные обязанности, а у ворот стоит фура, в которую загружают палеты с произведенным товаром. При этом важно не только увидеть окружающую обстановку, но и прочувствовать эмоции: например, радость, счастье, эйфорию, наслаждение, облегчение. 

Как работает прием. Визуализация стимулирует к достижению цели. Человек стремится воплотить в жизнь представленные образы, пережить эмоции и подсознательно начинает искать способы, которые помогут добиться желаемого.  

Бывает, что мозг сопротивляется развитию: анализирует возможные сложности и риски, а затем выбирает отсидеться на своем уровне или уйти в сторону. Чтобы преодолеть барьер и достичь успеха, нужно сменить окружение — вращаться среди успешных людей и единомышленников. Например, можно вступить в бизнес-сообщество или совет директоров, посещать отраслевые конференции и выставки, вступить в бизнес-клуб.

Как работает прием. Окружающим людям понятны ваши мотивы, они поддерживают ваши начинания, делятся опытом, рассказывают о сложностях и способах их преодоления. Вы по-другому начинаете смотреть на возможные проблемы и риски, появляется мотивация двигаться к цели. 

Под руководством психолога вы рисуете образы, с которым ассоциируете свой бизнес. Возникающие метафоры могут быть самыми необычными, например, мои клиенты рисовали Колобка, Спящую Красавицу, Кощея Бессмертного. А один из клиентов нарисовал бусы, которые состоят из бусин разного размера. Оказалось, что бусины олицетворяли команду в разные периоды жизни организации.  

Как работает техника. Вы получаете возможность посмотреть на компанию и бизнес-процессы с другой стороны. Метафорический рисунок помогает выявить скрытые конфликты, сигнализирует о грядущих проблемах. 

Однажды ко мне обратился клиент, который хотел масштабировать бизнес, но постоянно натыкался на всевозможные препятствия. Я попросила клиента метафорически изобразить бизнес, и мужчина нарисовал на листе нескольких человечков, соединенных между собой стрелками. Но только у одного из человечков было прорисовано лицо, а остальные — одинаковые и без лиц. Рисунок помог выявить, что в команде есть ключевой сотрудник, который замыкает на себе многие процессы. Владелец бизнеса тратит на него много внимания и ресурсов, поэтому и не может расходовать их на масштабирование.

Помимо человечков, клиент нарисовал цветочки, которые заполнили весь лист. Цветы у него ассоциируются с клиентами, которых бизнесмен считал основной ценностью компании. Однако рисунок показал, что весь лист занят и добавить что-либо уже некуда. Получается, что в картине мира клиента отсутствует пространство для масштабирования. 

Как помогает решить проблему. Через бессознательный образ бизнес-психолог и клиент переходят к работе с конкретным планом действий. Клиенту, который стремился к масштабированию, я рекомендовала освободить время для разработки стратегии масштабирования и диверсифицировать обязанности ключевого сотрудника. 

Лист бумаги нужно разделить на две колонки и расписать, как выглядит ваша жизнь, когда достигнете поставленной цели. В одну колонку записывают позитивные изменения, в другую — негативные. Например, вам нравится новый уровень дохода, возможность купить коттедж и поменять бюджетный автомобиль на модель бизнес-класса. Но вам не нравится постоянный цейтнот, вы мало времени проводите с семьей и забросили хобби. 

На что указывает. Помогает выявить внутренние барьеры и предубеждения. Например, ко мне обратилась владелица фитнес-центра. Она хочет расширить дело и открыть сеть спортивных клубов, но постоянно натыкается на сложности и проблемы.

Я предложила клиентке описать возможные плюсы и минусы, которые она получит при масштабировании бизнеса. В графе «Плюсы» женщина перечислила: высокий заработок, уверенность в своих силах и гордость за себя, финансовую стабильность, возможность покупать все, что понравится. В колонке «Минусы» женщина написала, что ее доход будет выше зарплаты мужа. 

На консультации мы также выяснили: женщина опасается, что такое финансовое распределение бюджета может ухудшить ее отношения с мужем. По ее мнению, большинство мужчин не терпят, когда женщина больше зарабатывает. Клиентка дорожит мужем, поэтому неосознанно саботирует расширение бизнеса. Как следствие, она выбирает неудачные места для новых фитнес-центров, которые не приносят дохода или работают в убыток. Спустя некоторое время женщина их закрывает и остается с одним успешным.  

Упражнение и последующий анализ помогли увидеть, какие факторы мешают человеку идти к своей цели. Дальнейшая работа с клиенткой и ее мужем показала ошибочность взглядов на финансовую позицию мужа. Мужчина искренне радовался успехам жены и огорчался ее неудачам.

Как можно решить проблему. При работе с клиентом бизнес-психолог выясняет неочевидные причины, которые тормозят развитие бизнеса. Когда они переходят из бессознательного поля в сознательное, можно разработать план, как решать возникшие проблемы, выбрать стратегию и инструменты.