Продажи через маркетплейс: нужны ли онлайн-касса и эквайринг
Каждый год все больше продавцов заключают договоры на продажу товаров через маркетплейсы. В статье расскажем, как там организован процесс продажи и какие законы регулируют онлайн-торговлю. Также разберемся, чем торговля через маркетплейсы отличается от продаж через сайты-агрегаторы и личные сайты продавцов.
Содержание
Какие законы регулируют продажи в интернете
Для всех сфер бизнеса работает закон об онлайн-кассах — ФЗ №54. Он устанавливает, кто обязан использовать онлайн-кассы, как выдавать чеки покупателю и какая информация должна в них быть.
«Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара», ст. 497 ГК РФ: в этом документе указано, как подписывать, исполнять и расторгать договоры через интернет.
«Дистанционный способ продажи товаров», ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Здесь указано, какую информацию продавец обязан сообщить клиенту до покупки товара: основные характеристики, место изготовления, срок годности и гарантийный срок, цена и условия покупки. Также продавец обязан указать адрес и полное наименование компании или ИП.
Продажа услуг онлайн регулируется Гражданским кодексом: например, разработчик приложения для подсчета калорий будет продавать доступ по лицензионному соглашению. А продавец онлайн-курсов будет работать по правилам оферты.
Также есть документы, которые применяются в зависимости от сферы и задач бизнеса. Если не знать или проигнорировать эти правила, можно получить огромные штрафы, а порой запрет на работу и уголовное дело.
Рассмотрим самые важные из них:
- Закон о защите детей устанавливает возрастные ограничения и обязательную маркировку товаров или услуг «6+», если это детские книги или игрушки, и «18+», если это товары для взрослых;
- Закон об образовании нужно изучить тем, кто продает услуги дистанционного обучения или онлайн-курсы: здесь содержится информация о видах лицензии и том, как ее получить;
Постановление правительства о правилах выдачи разрешений на торговлю лекарственными препаратами через интернет. Содержит список разрешенных и запрещенных к продаже препаратов.
За нарушения правил онлайн-торговли накажут не только продавца, но и торговую площадку, на которой он работает. После этого договориться о повторном сотрудничестве будет сложно, поэтому лучше внимательно изучить все законы или проконсультироваться с юристом.
Как принимать оплату при торговле на маркетплейсах
Маркетплейс предоставляет клиенту онлайн-каталог с визуализацией товаров от разных продавцов, возможность авторизации обеих сторон, сервис для мониторинга и управления покупками, возможность урегулировать споры онлайн. Заработок маркетплейса складывается из оплаты комиссии продавцом и процента от продаж.
Как работает продавец через маркетплейс:
- заключает договор с маркетплейсом;
- предоставляет фото и описание товаров, чтобы маркетплейс разместил их на своем сайте;
- покупатели выбирают товары и оплачивают;
- маркетплейс принимает деньги и организует доставку товаров;
- с каждой продажи маркетплейс забирает комиссию, а остаток перечисляет продавцу;
- по всем продажам маркетплейс формирует отчетность и загружает в личный кабинет продавца.
Для приема платежей маркетплейсы используют эквайринг и онлайн-кассу. Но продавцам, которые предлагают на площадках свои товары, эти инструменты не нужны: маркетплейс сам формирует чеки и переводит деньги продавцу за вычетом комиссии.
Вывести деньги продавец может на личную карту или счет. Размер комиссии устанавливает маркетплейс. Деньги можно выводить раз в месяц или несколько раз в неделю: зависит от оборотов и стажа продавца.
Например, для крупных продавцов, давно работающих с маркетплейсом, предлагаются льготные условия вывода и минимальные комиссии. Как правило, чем чаще продавец выводит деньги, тем выше комиссия за вывод.
Маркетплейс размещает отчетные и закрывающие документы в личном кабинете продавца: они понадобятся для заполнения налоговой декларации и позволят подсчитать, сколько денег продавец получит за месяц, и сверить расчеты с маркетплейсом по прошлым периодам.
Так выглядит личный кабинет продавца на OZON (источник: seller-edu.ozon.ru)
Как получать оплату через сайты-агрегаторы
Сайт-агрегатор выполняет функцию рекламной витрины: он собирает в одном месте разные предложения от продавцов, а покупатель выбирает самое выгодное. Агрегаторы позволяют сортировать предложения по популярности, цене и другим характеристикам.
Процесс работы через сайт-агрегатор устроен так:
- продавец размещает товар или услугу на сайте агрегатора;
- покупатель выбирает нужное предложение и переходит на сайт продавца для оплаты;
- продавец принимает деньги и выдает клиенту чек.
Агрегатор не участвует в процессе оплаты, поэтому для работы продавцу нужна облачная онлайн-касса, интегрированная с интернет-эквайрингом. Про виды и принципы работы эквайринга мы подробно писали в этой статье.
По закону чек нужно пробить и отдать клиенту в момент оплаты. Облачная онлайн-касса «увидит» поступление денег, сформирует чек и отправит клиенту на почту или телефон, даже если оплата прошла ночью.
Торговать без онлайн-кассы можно самозанятым, они формируют чеки в приложении «Мой налог» и отправляют покупателям сами. Но эквайринг нужен и им: без него невозможно принимать оплату онлайн.
Продажи через личный сайт продавца без участия агрегаторов осуществляются так же, как и через агрегатор: если продавец сам принимает деньги от покупателя, ему понадобятся и облачная касса, и эквайринг.
На любых онлайн-площадках продавцам запрещено продавать:
- алкогольную продукцию, согласно Постановлению правительства г.;
- лекарственные (фармацевтические) препараты рецептурного характера, а также средства с объемной долей этилового спирта свыше 25%: №61-ФЗ;
- табачную продукцию: №15-ФЗ;
- пестициды и агрохимикаты: №109-ФЗ;
- оружие: №150-ФЗ;
- наркотики и психотропные вещества: №3-ФЗ;
- этилированного автомобильного бензина: №34-ФЗ.
Благодаря маркетплейсам, продавцам не нужно самостоятельно искать клиентов и даже принимать оплату. Сайты-агрегаторы также помогают покупателю и продавцу найти друг друга, но не несут ответственности перед ними. Они не помогают в приеме оплаты, но и не берут комиссию с продажи товаров.
Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!
Поделиться
0 комментариев