Что делать, если банкомат съел карту

{"time":1687441997746,"blocks":[{"id":"VvyyjQteYN","type":"intro","data":{"text":"Иногда банкоматы проглатывают карту, но не выдают ее обратно. В статье расскажем, что делать, чтобы вернуть зажеванную банкоматом карту, и как снять с нее деньги, пока она у вас не на руках."}},{"id":"5kVc0YoMPt","type":"headings","data":{"text":"Почему банкомат может зажевать карту ","level":3}},{"id":"tTRSHF_pWp","type":"paragraphs","data":{"text":"Причин, по которым банкомат может «съесть» карту, много. И виновата в этом не только неисправная техника. ","level":1}},{"id":"imbw3ikqRw","type":"paragraphs","data":{"text":"PIN-код введен неверно более трех раз. Если вы не можете верно ввести код несколько раз подряд, предполагается, что карта не ваша, поэтому банкомат не выдает ее обратно.","level":1}},{"id":"uJKOUAa8c9","type":"paragraphs","data":{"text":"Карта заблокирована. Заблокировать карту может сам владелец, если потерял пластик или его украли. Это может сделать и банк, если сочтет некоторые операции по карте подозрительными. Независимо от причины блокировки такая карта останется внутри банкомата. ","level":1}},{"id":"xB3jd8eUrT","type":"image","data":{"text":"","altText":"банкомат","imageSrc":"https://life.akbars.ru/upload/iblock/538/bzp0dpsz8fai18ysr3f2t3e2mh7fixut.jpg"}},{&quot...;Истек срок действия карты. В этом случае некоторые банкоматы также могут ее «проглотить», но такое случается редко, потому что большинство банков сделали свои карты бессрочными. ","level":1}},{"id":"j6sxzFc1IG","type":"paragraphs","data":{"text":"Карта повреждена или размагничена. Банкомат не может прочитать такую карту, поэтому либо возвращает ее обратно, либо «проглатывает». ","level":1}},{"id":"_KmjD3Zdy9","type":"paragraphs","data":{"text":"Клиент не успел забрать карту. После окончания всех операций банкомат возвращает карту и ждет около 45 секунд. Если за это время карту не забрали, он «съедает» ее. Это делается, чтобы картой не смог воспользоваться другой человек, так как иногда клиенты просто забывают карту и уходят. ","level":1}},{"id":"sbtO-XHYRl","type":"paragraphs","data":{"text":"Сбой в работе банкомата из-за перебоя со связью или питанием, неполадок в программном обеспечении и т. п. ","level":1}},{"id":"-W0nu_uOZ3","type":"headings","data":{"text":"Как вернуть карту из банкомата","level":3}},{"id":"o6uvQlSlDU","type":"paragraphs","data":{"text":"Нажмите кнопку «Отмена» и удерживайте в течении 30-60 секунд. Иногда это помогает, и банкомат возвращает карту. ","level":1}},{"id":"QDQ0yq0Jr4","type":"paragraphs","data":{"text":"Обратитесь к сотруднику банка. Это можно сделать, если банкомат находится внутри отделения банка. Сотрудники кредитной организации смогут оперативно извлечь карту или заблокируют ее и при необходимости оформят перевыпуск. ","level":1}},{"id":"w-urHBIoIF","type":"paragraphs","data":{"text":"Позвоните в call-центр банка, если банкомат находится вне его отделения. Чаще всего на банкомате написано, куда звонить в случае проблем. Также номер можно найти на сайте или в приложении банка. ","level":1}},{"id":"NO7FwkWgyd","type":"paragraphs","data":{"text":"При звонке вас попросят назвать номер банкомата и его адрес. Сотрудники горячей линии передадут информацию инкассаторам, которые заберут карту и передадут ее в отделение банка. ","level":1}},{"id":"Q2qq-iEAZy","type":"paragraphs","data":{"text":"Как скоро вы сможете забрать карту, зависит от проходимости места, где расположен банкомат. Ожидание может составить от одного дня до месяца. Сотрудники call-центра сообщат, когда можно будет забрать карту. Для ее получения потребуется паспорт. ","level":1}},{"id":"y0pBytI0aS","type":"paragraphs","data":{"text":"Позвоните в банк, которому принадлежит банкомат, если карту «проглотил» банкомат не вашего банка. Вам скажут, как получить карту. После этого позвоните в свой банк и заблокируйте карту. Нередко в этом случае проще перевыпустить карту, чем получить обратно свою, так как другому банку будет сложнее доказать, что владелец карты именно вы.","level":1}},{"id":"MhbE4o8yCR","type":"paragraphs","data":{"text":"Перевыпуск карты обычно занимает до десяти рабочих дней, в зависимости от банка и населенного пункта, где вы ее оформили. В крупных городах можно получить карту быстрее, в поселках и деревнях придется ждать дольше. ","level":1}},{"id":"hLB0UlMqO4","type":"quote","data":{"text":"Не стоит пробовать извлечь карту подручными средствами или вскрыть банкомат. Сделать это не удастся, так как у устройства есть защита от подобных действий.

Также не нужно отключать банкомат от розетки, стучать по нему или хаотично нажимать кнопки. Это не поможет вернуть карту. Но если повредите устройство, с вас могут потребовать возмещение ущерба"}},{"id":"U3ubJm6ZNh","type":"headings","data":{"text":"Что делать, если деньги с карты нужны срочно ","level":3}},{"id":"ay3cMrOS-X","type":"paragraphs","data":{"text":"Если карта осталась в банкомате, деньги все равно можно получить в отделении банка. Для этого нужно прийти в любой офис организации с паспортом и написать заявление о выдаче средств. ","level":1}},{"id":"mvJDtokg_T","type":"paragraphs","data":{"text":"В редких случаях банк может взять комиссию за операцию, но чаще деньги выдают в кассе бесплатно. Также можно перевести деньги на другую карту, но сделать это можно до блокировки карты. ","level":1}},{"id":"9SHX89S-P-","type":"image","data":{"text":"","altText":"человек с деньгами у банкомата","imageSrc":"https://life.akbars.ru/upload/iblock/285/eqpkaoa2s485fu0veuy23lzc5ny419bh.jpg"}},{&quot... делать, чтобы карта не застряла в банкомате","level":3}},{"id":"XuwsNOeSiV","type":"paragraphs","data":{"text":"Пользуйтесь банкоматами в отделениях банка или местах с высокой проходимостью. Такие банкоматы проверяют чаще, поэтому они с большей вероятностью будут исправны. А если банкомат все же «зажует» карту, ее можно вернуть быстрее. ","level":1}},{"id":"fTuxVVmFpT","type":"paragraphs","data":{"text":"Не пользуйтесь неисправным банкоматом: например, если он издает странные звуки или изображение на экране быстро мелькает.","level":1}},{"id":"JOuEURvFrb","type":"paragraphs","data":{"text":"Не пользуйтесь поврежденной картой или картой, у которой истек срок действия.","level":1}},{"id":"UzL_Ykqk2I","type":"paragraphs","data":{"text":"Не вводите PIN-код третий раз, если уже дважды ошиблись при вводе. Лучше заберите карту и уточните свой код, прежде чем пробовать снова. ","level":1}},{"id":"g77jnoOBr_","type":"paragraphs","data":{"text":"Забирайте карту сразу, как только банкомат ее выдает. ","level":1}},{"id":"dBWuJ-MKXq","type":"paragraphs","data":{"text":"Проводите операции бесконтактно через NFC-модуль, если банкомат оснащен такой функцией. ","level":1}},{"id":"1hvQAz4PU4","type":"promoBank","data":{"text":"«Ак Барс Карта» дает ряд преимуществ: до 10% на остаток по карте, кешбэк 1% с каждой покупки и до 45,5% по программе лояльности «Сливки», а еще бесплатное обслуживание. ","altText":"","imageSrc":null,"buttonLink":"https://www.akbars.ru/individuals/boxes/ak-bars-karta/?utm_source=lifeprofit&utm_medium=arti...}