Что делать, если перевел деньги на чужой номер
Если при пополнении баланса телефона перепутать хотя бы одну цифру в номере, деньги уйдут не туда. В статье расскажем о способах возврата денег у разных операторов связи, а также о случаях, когда вернуть платеж не получится.
Содержание
Как вернуть деньги через владельца номера
Если вы обнаружили ошибку в номере, попробуйте позвонить по нему или написать смс и объяснить ситуацию. Есть шанс, что деньги отправят обратно.
Владелец номера может отказаться вернуть деньги, потому что это похоже на действия мошенников. Есть отлаженная схема: деньги переводят на чужой номер, а потом звонят и просят вернуть.
Когда человек делает обратный перевод, мошенники обращаются к оператору связи. Тот еще раз списывает сумму с баланса, возвращая ошибочный платеж.
Когда человек делает обратный перевод, мошенники обращаются к оператору связи. Тот еще раз списывает сумму с баланса, возвращая ошибочный платеж.
Диалоги с форумов доказывают, что сомневающихся много
Как вернуть деньги через банк
Если номер телефона, на который вы перевели деньги, не существует, в большинстве случаев банк отклонит перевод, и средства вернутся на карту. Вы получите уведомление об отказе в выполнении операции.
Если деньги не пришли, значит, платеж считается неактивированным, и деньги остались в платежной системе. Чтобы вернуть их, нужно связаться с банком, через который вы пытались пополнить баланс телефона, и попросить отменить операцию.
Как вернуть деньги через оператора связи
Деньги можно вернуть через оператора, только если абонент, которому поступил платеж, не успел их потратить. Чтобы понять, какому именно оператору писать или звонить, посмотрите, где вы допустили ошибку.
Если ошибка в первых трех цифрах после 8 или + 7, значит, деньги ушли к другому оператору — нужно найти, кто обслуживает номера с такими цифрами.
Узнать оператора по номеру телефона можно через USSD-запрос или сайт:
- «Теле2»: бесплатно по запросу *190*[номер телефона с 8]#;
- «Мегафон»: бесплатно по запросу *629#, далее нужно ввести в любом формате номер, который нужно проверить;
- «Билайн»: бесплатно через сервис.
Также для проверки номера можно воспользоваться сервисом «Центрального научно-исследовательского института связи».
Сервис института связи рекомендует на своем официальном сайте МТС
Если ошибка в другой части номера, нужно связаться со своим оператором. Ниже расскажем об условиях возврата у разных операторов связи.
«Теле2». Можно прийти в ближайший салон с паспортом и чеком об оплате, позвонить по бесплатному номеру 611 или написать в чате поддержки на сайте.
Чат поддержки находится на сайте «Теле2» в разделе «Куда обратиться»
Деньги можно вернуть, если при наборе вы ошиблись максимум в двух цифрах или перепутали их местами. Ошибочный номер должен принадлежать «Теле2».
На форумах пишут: если вы ошиблись в номере «Теле2» не сильно, вопрос можно решить дистанционно, и деньги быстро вернутся на счет
«Билайн». Нужно зайти на сайт и оставить заявку на возврат денег или их перевод на правильный номер. Также можно обратиться в ближайший салон с паспортом и чеком.
Деньги вернут автоматически через заявку, если вы создали ее в течение 14 дней после ошибочного платежа, ошиблись не более чем в четырех цифрах и перевели меньше трех тысяч рублей. Чаще всего деньги возвращают мгновенно, иногда обработка операции может затянуться до двух недель.
Если ваш случай не подходит под условия автоматического возврата, нужно заполнить заявление, приложить фото или скан чека и отправить на e-mail компании. Скачать шаблон заявления и узнать почту можно на сайте. В течение суток заявление зарегистрируют и пришлют электронное письмо или смс о сроках рассмотрения.
МТС. Нужно позвонить по номеру 8 800 250-08-90, обратиться в салон сотовой связи с паспортом и чеком или написать в контактный центр. Деньги вернут, если при переводе вы ошиблись не более чем в трех цифрах или переставили местами не больше четырех. Обратиться за возвратом нужно в течение 14 дней.
Для возврата нужно заполнить заявление, приложить копию чека и передать в салон. Скачать бланк можно в разделе «Бланки заявлений» на сайте МТС. Деньги зачислят в течение двух дней после проверки документов.
Название бланка заявления на возврат на сайте МТС
«Мегафон». По вопросам возврата можно написать в чат поддержки на сайте или обратиться в ближайший салон с паспортом и чеком.
Чат поддержки находится в разделе «Контакты» на сайте «Мегафона»
Деньги вернут, если при переводе вы ошиблись не более чем в двух цифрах номера и обратились за возвратом не позднее 14 дней. Для возврата нужно заполнить заявление и приложить копию документа об оплате. Бланк заявления находится в разделе «Бланки и документы» на сайте «Мегафона».
На форумах пишут, что в большинстве случаев при наличии чека вернуть деньги через оператора легко
Как вернуть деньги, если владелец номера их уже потратил
В ст. 1102 ГК РФ сказано, что получивший деньги или имущество по ошибке обязан вернуть их владельцу.
Если владелец счета уже потратил деньги или отказывается их вернуть, можно подать иск о неосновательном обогащении в арбитражный суд по месту регистрации ответчика — его можно узнать через миграционную службу.
Чтобы подать в суд, нужно:
- составить иск ― можно использовать для этого конструктор правовых документов;
- при необходимости рассчитать проценты за время пользования вашими деньгами на калькуляторе;
- оплатить госпошлину: при цене иска до 20 000 ₽ ― 4% от суммы, но не менее 400 ₽; от 20 до 100 000 ₽ ― 800 ₽ плюс 3% от суммы свыше 20 000 ₽; от 100 до 200 000 ₽ ― 3 200 ₽ плюс 2% от суммы свыше 100 000 ₽ и т. д.
Документы можно подать лично, отправить по почте или через ГАС «Правосудие». Для отправки через нее авторизуйтесь на «Госуслугах».
Срок рассмотрения иска зависит от загруженности суда, но чаще всего писать иск по таким делам бессмысленно: на оплату процедуры уйдет больше денег, чем получил абонент.
Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!
Поделиться
0 комментариев