Открыть прибыльный пункт выдачи Ozon: инструкция
Онлайн-покупки набирают все большую популярность из-за удобства и доступности пунктов выдачи заказов. Вывески крупных маркетплейсов встречаются повсюду: в жилых домах, в торговых и бизнесцентрах. Ozon поддерживает начинающих предпринимателей, поэтому открытие ПВЗ в вашем городе — привлекательное бизнес-предложение. Маркетплейс предоставляет обучение и стартовый брендированный набор. В статье расскажем, как открыть пункт выдачи в 2023 году.
Содержание
Какие условия предъявляет Ozon
Согласно финансовому отчету компании, ежедневно покупатели Ozon совершают два млн заказов. При этом восемь из 10 заказов покупатели забирают в пунктах выдачи, а остальные выбирают курьерскую доставку до адреса. На сегодняшний день маркетплейс насчитывает свыше 16 тысяч пунктов выдачи в более 4,5 тысячах населенных пунктов России. Доставка охватывает все регионы нашей страны от Калининградской области до Дальнего Востока. Также товары могут получить жители Армении, Беларуси, Казахстана и Кыргызстана.
Чтобы открыть точку выдачи заказов, понадобится выполнить три простых действия:
- Зарегистрировать ИП или юридическое лицо, если его еще нет.
- Выбрать помещение, сделать в нем ремонт и закупить технику.
- Подписать агентский договор и нанять сотрудников.
Для регистрации нового бизнеса в налоговой будущему владельцу ПВЗ нужно изучить ОКВЭД — общероссийский классификатор видов экономической деятельности. Ozon требует у предпринимателей наличие кода 47.91 — торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
Также подойдут:
- 53.20 — деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность;
- 52.29 — деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками;
- 53.10 — деятельность почтовой связи общего пользования;
- 52.10.9 — хранение и складирование прочих грузов;
- 96.09 — предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки.
Если при регистрации вашей компании, вы не включили эти виды деятельности, нужно подать заявление в налоговую на расширение списка либо открыть новое юрлицо. Стать владельцем ПВЗ может продавец Ozon, поставщик или агент других маркетплейсов: ограничений нет.
Каждая новая точка выдачи — это самостоятельный бизнес по франшизе, когда агент покупает бизнес-идею. За это предприниматель ежемесячно платит роялти — взнос за право использовать товарный знак и другую интеллектуальную собственность. Ozon идет навстречу своим партнерам: владельцы ПВЗ освобождаются от роялти.
Агентский договор с Ozon на открытие ПВЗ представляет собой оферту. Условия одинаковы для всех, кто открывает новую точку. Неважно, первый это ваш пункт или пятый, в городе или в селе.
Договор Ozon и владельца ПВЗ действует три года с момента акцепта (Источник: юридические документы Ozon
Чтобы заключить договор с Ozon, нужно акцептовать его — нажать кнопку «Принять условия» в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Согласно разделу 6 договора, владельца ПВЗ могут оштрафовать за следующие действия:
- нарушил брендирование — 30 тыс. ₽ за каждый случай;
- не предоставил в срок фото и видео после ремонта — 30 тыс. ₽ или исключение адреса из списка ПВЗ;
- не сообщил о проблемах с размещением заказов в постамате — 500 ₽;
- передал третьим лицам персональные данные покупателей — 100 тыс. ₽ за каждый случай;
- не проконтролировал рабочий график сотрудника (опоздал или отсутствовал на месте) — 1 тыс. ₽ за каждый случай;
- утратил статус ИП — 30% от суммы ежемесячного вознаграждения.
За закрытие ПВЗ штрафов нет. Но если пункт работал менее девяти месяцев, и вы получали субсидию от Ozon — придется вернуть деньги.
Как выбрать место для пункта выдачи
Открыть пункт выдачи можно почти везде. Лучше подбирать локации с большой проходимостью: торговые комплексы, помещения рядом с остановками транспорта, крупные и средние жилые массивы. В деревне с населением до 3 500 человек требования проще: можно открыть ПВЗ в жилом доме, магазине или гараже.
Доход предпринимателей рассчитывается по двум тарифам: «Максимум бренда» и «Домашний пункт». Первый из них рассчитан на город, второй — на сельское поселение из списка подходящих. Для брендированного ПВЗ нужно помещение от 25 м² (в Москве и Подмосковье в пределах ЦКАД — от 30 м²) на первом этаже и косметический ремонт по брендбуку — документу, регламентирующему использование корпоративных цветов, стилей и шрифтов. График работы — с 09:00 до 21:00. Ozon будет выплачивать 5% от цены каждого товара в заказе. Для «домашнего» — требований по площади нет. График работы — с 10:00, девять часов в день не менее пяти дней в неделю. Выплата маркетплейса — 2,7% от цены товара.
Для удобства предпринимателей Ozon составил карту и поделил ее на три зоны:
- зона гарантированного дохода, где обеспечивается хорошая доступность и доходность по тарифу «Максимум бренда»;
- охранная, где уже есть ПВЗ, и открыть новый нельзя;
- домашняя, где можно открыть пункт выдачи только по тарифу «Домашний пункт».
Наиболее выгодные зоны — в синих и зеленых шестиугольниках, а в красных зданиях уже есть ПВЗ
Пункт выдачи заказов должен располагаться в обособленном помещении с отдельным входом, чтобы не пересекаться с другими заведениями. Лучше отказаться от совместного входа в другие магазины. Также не подойдут помещения в формате open space: обязательно нужны физические стены.
Чтобы найти выгодную точку открытия Ozon, некоторые предприниматели дежурят в часы пик в понравившемся районе. Так они замечают самые ходовые места на популярных пешеходных маршрутах и подбирают сразу несколько удачных локаций.
После выбора помещения нужно создать заявку на сайте партнеров или в приложении «Пункт Ozon». Укажите e-mail и контактный телефон, чтобы с вами связался территориальный бренд-менеджер. Когда согласуете локацию, начинайте ремонт в соответствии с брендбуком.
Ozon поможет подобрать размер вывески и световой таблички с графиком работы. Для этого нужно сфотографировать вход и отправить бренд-менеджеру. Вывеску дарит сам маркетплейс — платить за нее не нужно. Не забудьте согласовать с арендодателем подключение к сети электропитания.
Вывеска и фирменная табличка помогают выделить ПВЗ на фасаде здания (Источник: медиакит Ozon)
Удобный вход означает не только яркую вывеску. Позаботьтесь о доступе маломобильных групп: мам с колясками, пожилых с тростью. В холодное время года обеспечьте ступени антискользящим покрытием или простым резиновым ковриком. Если есть пандус, оборудуйте его перилами.
При открытии ПВЗ в селе по тарифу «Домашний пункт» маркетплейс требует избегать соседства с ритуальными услугами, табачными киосками и барами. Главное условие — наличие световой таблички с графиком и брендированных стикеров на входе. Все материалы предоставляет территориальный менеджер.
Сколько стоит открыть пункт выдачи
Когда вам одобрят заявку на помещение, в личном кабинете появится статус «Ремонт». Предпринимателю дается 14 дней на ремонт и подготовку к открытию.
Аренда — одна из самых больших статей расходов. Обычно хозяин просит внести не только оплату за первый месяц, но и залог. В разных городах России стоимость аренды сильно отличается. Согласно объявлениям на «Авито» и «Циан», в областных центрах помещение можно снять в диапазоне 30–70 тыс. ₽ в месяц. Не гонитесь за площадью: платить за 100 м² ни к чему, когда Ozon рекомендует от 25 м². Проверьте наличие санузла или возможности его оборудовать.
Иногда арендаторы снижают стоимость на первые месяцы работы — это сокращает расходы
Планировку будущего ПВЗ поможет сделать брендбук. Обязательно проверяйте обновления на сайте брендинга Ozon. Например, раньше компания требовала красить стены строго в брендированные оттенки синего, теперь подойдут и белые. Предусмотрите место для склада, рабочего стола сотрудника, зоны проверки заказа и примерочных.
Из каких шагов складывается ремонт:
- Установить перегородку между клиентской зоной и складом, если нет полноценной стены. Требуемая высота — до потолка.
- Выкрасить стены в белый или серый цвета без декора, с однородной структурой.
- Постелить на пол плитку или коммерческий линолеум холодных нейтральных оттенков: серый, светло-серый, темно-серый или бежевый с плинтусами в цвет.
- Выкрасить потолок в белый матовый цвет. Глянцевое покрытие искажает отражение в зеркалах примерочной.
- Установить освещение: люминесцентные или светодиодные лампы с температурой света от 3 500 до 5 000 К. В примерочной должны быть дополнительные источники: LED-панели или контурные лампы.
- Установить розетки 220 В для рабочего стола оператора и в зоне проверки заказов.
- Расположить брендовую стену с логотипом и цветными обоями. Минимальная ширина — 1,6 м. Материалы бесплатно вышлет менеджер.
- Привести в порядок входную группу: ступени, пандус, фасад, дверь, окна.
В случае форс-мажора с ремонтом, договаривайтесь с региональным менеджером о продлении срока. Каждую заявку рассматривают индивидуально.
Когда закончите ремонт, понадобится купить мебель, технику и другой инвентарь:
- стеллажи для хранения товаров — от пяти штук;
- рабочий стол и стул для оператора;
- компьютер или ноутбук;
- принтер;
- сканер штрихкодов;
- зеркала, пуфы и коврики для примерочной;
- камеру видеонаблюдения
- инвентарь для уборки;
- канцелярские товары.
Чтобы сэкономить, покупайте б/у технику и мебель. Например, на «Авито» ноутбук Acer продается за пять тысяч ₽, ручной сканер штрихкодов — за тысячу ₽, принтер Canon — за 1 500 ₽, камера — за две тысячи ₽. Металлические стеллажи можно купить по 1 200 ₽ за штуку, компьютерный стол за 2 500 ₽, офисный стул — за 1 600 ₽.
Хотите сэкономить время на поиске — купите мебель на маркетплейсе. Комплект для клиентской зоны обойдется в 37 990 ₽.
Предложение Ozon привлекает быстрой доставкой по нужному адресу
Когда пункт готов к открытию, загрузите на сайт или в приложение фото. Помните про хорошее освещение и правильные ракурсы, чтобы у менеджера не возникло вопросов. Если все нормально, адрес нового пункта выдачи Ozon в вашем городе появится на маркетплейсе и на картах: Яндекс, Google, 2ГИС.
Первое время многие предприниматели сами работают операторами и выдают заказы. Такая история не может длиться вечно. Вакансия не требует сложных хард скиллс: достаточно умения обращаться с компьютером и аккуратности. Оплата труда варьируется по регионам, но это одна из самых низкооплачиваемых должностей. Обычно предлагается график 2/2 с 12-часовым рабочим днем. Можно оплачивать посменно: от 1 500 ₽. Не забудьте учесть налоги на свой доход юрлица и за нанятых сотрудников.
Оператором ПВЗ можно устроиться без опыта и резюме: часто такую работу выбирают студенты
Коммунальные платежи и интернет — еще одна важная статья расходов. Часто арендаторы включают их в стоимость помещения. Но обычно можно уложиться в 2 000 ₽ за свет и воду, 1 000 ₽ за доступ к Wi-Fi.
Как получать выгоду с пункта выдачи
Базовая часть прибыли состоит из процентов с заказов. Чем больше товаров забирают в вашем ПВЗ, тем больше вам платит маркетплейс. Размер ежемесячного вознаграждения в 2023 году зависит от тарифа.
| тариф «Максимум бренда» | тариф «Домашний пункт» | |
| товары до 5 000 ₽ | 5% от цены | 2,7% от цены |
| товары дороже 5 000 ₽ | 250 ₽ | 250 ₽ |
| возврат товаров | 15 ₽ | 15 ₽ |
Чтобы пункт стал популярным, требуется несколько месяцев. Михаил Санчес, владелец ПВЗ в Санкт-Петербурге, советует открывать пункт Ozon в своем городе в августе: так вы получите максимум выгоды от ноябрьской распродажи «11.11» и новогодних праздников.
Когда захотите организовать дополнительный заработок на точке, пользуйтесь следующими опциями:
- принимать товары от продавцов Ozon — 15 ₽ за каждое отправление;
- получать и загружать заказы в ближайший постамат — 2,5% от оборота постамата;
- подтверждать личность клиента и выдавать банковскую Ozon Карту — по 100 ₽ за операцию;
- выдавать посылки от других служб доставки: DPD, СДЭК, BoxBerry, PickPoint.
Доход по последнему пункту зависит от условий сотрудничества конкретных компаний. Минимум вы получите 15 тыс. ₽ в месяц. Условие Ozon — не наклеивать логотипы или элементы бренда других доставок. Однако посылки других служб заполняют место на складе и создают очереди, что вызывает недовольство клиентов. Они могут пожаловаться на работу пункта выдачи и понизить его рейтинг.
Для расчета дохода ПВЗ Ozon приводит формулу:
Оборот пункта × Вознаграждение по тарифу + 15 ₽ за каждый возврат + Доход от дополнительных услуг − Затраты на обслуживание пункта = Прибыль
Такой расчет применяется для владельцев ПВЗ без поддерживающих выплат. Новым агентам в 2023 году положена гарантированная выплата в первые два месяца работы. Подробнее о ней — в следующем разделе статьи.
С учетом выплаты доход нового ПВЗ считается по формуле:
Поддерживающая выплата + 15 ₽ за каждый возврат + Доход от дополнительных услуг − Затраты на обслуживание пункта = Прибыль
В июне Владимир открыл ПВЗ в оживленном районе Казани. Он купил подержанную компьютерную технику за 15 тыс. ₽, арендовал помещение в хорошем состоянии за 30 тыс. ₽ в месяц и столько же внес в залог. В первый месяц привел в порядок комнаты и обустроил мебелью — на это ушло еще 100 тыс. ₽. Итого на запуск потратил 175 тыс. ₽.
Спустя месяц оборот нового пункта выдачи достиг 500 тыс. ₽. Владимир работал оператором сам, оформил 90 возвратов, нашел поставщиков вне площадки и заработал от них еще 7 тыс. ₽. Из затрат осталась аренда 30 тыс. ₽ и появились расходы на сменщика — по 25 тыс. ₽ в месяц с учетом всех налогов и взносов. На коммуналку и другие сервисные платежи ушло 5 тыс. ₽. Ozon выплатил 90 тыс. ₽ в качестве гарантированной поддержки.
Считаем прибыль за первый месяц:
(90 000 (поддержка) + 1 350 (возвраты от покупателей) + 7 000 (допуслуги) — 35 000 (аренда и коммунальные) — 25 000 (фонд оплаты труда)) * 0,94 (6% налог по УСН) = 36 049 (прибыль).
Таким образом, с поддерживающими выплатами Ozon открытие нового ПВЗ окупится примерно через полгода, если владелец продолжит в том же духе.
В случае, если вы не готовы ждать несколько месяцев до выхода в плюс, искать помещение и делать ремонт, можно купить готовый ПВЗ. На сервисах объявлений предложения стартуют от 400 тыс. ₽.
В готовое предложение продавец включил мебель, ремонт по брендбуку и рабочие места операторов
Как Ozon поддерживает новичков
На старте работы ПВЗ в 2023 году маркетплейс активно поддерживает новых партнеров:
- Предоставляет брендированные материалы бесплатно: вывеску, табличку с режимом работы, набор стикеров, обои для брендовой стены, табличку для зоны проверки товаров, набор плакатов, держатели для плакатов и тейбл-тент. Также не требует роялти за использование имени.
- Проводит обучение на собственном портале Ozon University и запускает вебинары на YouTube.
Лекции длятся по 1,5 часа и доступны в записи
3. Выдает гарантированную материальную поддержку в первые два месяца работы — от 35 до 300 тыс. ₽.
Размер гарантированной поддержки зависит от региона и плотности населения: чем больше людей проживает в районе вокруг пункта выдачи, тем больше поддержка. Например, в Ивановской области в локации с плотным населением (зеленый шестиугольник на карте) поддерживающая выплата равна 40 тыс. ₽ в месяц, в локации с максимальным населением (синий шестиугольник) — 80 тыс. ₽ в месяц. Таблица сумм гарантированной поддержки доступна здесь.
Начиная с третьего полного календарного месяца, оборот ПВЗ должен соответствовать минимальному из таблицы. Тогда до истечения полугода с момента открытия Ozon продолжит выплачивать субсидию. Суммарно выплата составит от 480 тыс. ₽ до 1,3 млн ₽ за все время поддержки. Если за три месяца новый ПВЗ не достиг минимального ежемесячного оборота, поддержка прекращается.
Минимальный ежемесячный оборот зависит от региона. Например, в Магаданской области он составляет 285 тыс. ₽, в Ставропольском крае — 320 тыс. ₽, в республике Саха (Якутия) — 300 тыс. ₽.
Чтобы с выгодой открыть ПВЗ Ozon, изучите все нюансы агентского бизнеса. Секрет прибыли кроется в удачной локации и доступности для покупателей.
Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале t.me/Life_Akbars. Присоединяйтесь!
Поделиться
0 комментариев
