Электронное ОСАГО: что изменится с июля 2023 года
С 15 июля 2023 года автовладельцы в случае ДТП смогут отправить электронный запрос в страховые компании, чтобы получить выплаты по ОСАГО.
В статье расскажу, для чего нужно это нововведение, и что изменится для водителей в ближайшее время.
Содержание
Зачем нужно электронное ОСАГО
В службу защиты прав потребителей приходят тысячи жалоб — об этом рассказала советник руководителя службы Татьяна Майорова. Водители жалуются, что страховые отказывают в предоставлении данных о ремонте по ОСАГО: из-за этого непонятно, как принимать машину после ремонта.
Иногда страховщики отказываются предоставлять акты осмотра, и автовладелец не может понять, какие детали подлежат замене, а какие — ремонту. Некоторые водители месяцами ждут решения о возмещении и ведут бесконечную переписку со страховыми компаниями.
Упростить ремонт и получение выплат для попавших в ДТП водителей должно нововведение — электронное урегулирование по ОСАГО. Новые нормы 327-ФЗ года начнут действовать с 15 июля 2023 года.
С этого времени автовладельцы, у которым есть аккаунт на «Госуслугах», смогут отправить через них информацию о ДТП в свою страховую и в течение отведенных на урегулирование 20 дней получить выплату.
Электронное регулирование мотивирует страховщиков соблюдать сроки выплат. Например, сейчас невозможно проконтролировать, получила ли страховая бумажное извещение: это дает страховщикам возможность затягивать выплаты.
А иногда в расчете на дополнительные выплаты сами водители отправляют извещения в отдаленные офисы страховых, а потом утверждают, что страховщики виноваты в пропуске срока урегулирования страховки. Нововведение призвано сделать прозрачнее взаимодействие страховых и водителей.
Чтобы оформить полис, понадобится справка ТО: перед покупкой полиса нужно пройти техосмотр автомобиля.
Наладить электронный прием обращений на своих сайтах или в приложениях страховые компании должны к 1 января 2025-го. Ожидается, что с этого времени все вопросы между страховыми и автомобилистами можно будет решить в электронном виде.
Первое время страховщики смогут предоставлять возможность удаленного урегулирования аварий добровольно, а с 2025 года это требование станет обязательным. При этом водитель сможет оформить выплату по ОСАГО как онлайн, так и в офисе страховой.
Какие изменения внесут в работу ОСАГО
Владелец авто сможет отправить документы онлайн: через сайт страховой, мобильное приложение или «Госуслуги». Получить ответ от страховой можно будет так же. Выбрать время осмотра авто и согласиться на сумму выплаты водитель также сможет онлайн.
Все документы будут храниться в личном кабинете автовладельца на «Госуслугах». Сейчас страховая и водитель могут обмениваться электронными документами, но их нужно дублировать в бумажном виде: водитель должен отвезти их в офис или отправить по почте. С 15 июля электронные документы не придется дублировать на бумаге.
Чтобы документы имели юридическую силу, автовладелец должен будет удостоверить их усиленной неквалифицированной электронной подписью — УНЭП.
Это можно сделать через приложение «Госключ». Обмен документами будет проходить через систему межведомственного электронного взаимодействия.
Это можно сделать через приложение «Госключ». Обмен документами будет проходить через систему межведомственного электронного взаимодействия.
Страховщики смогут удаленно запросить документы и информацию для решения вопроса о страховой выплате по договорам ОСАГО.
Например, у Ространснадзора можно будет получить данные о лицензиях на перевозки пассажиров автобусами-участниками ДТП, у МВД — о госрегистрации транспорта и о ДТП, у Минсельхоза — о госрегистрации самоходной машины.
Информацию об офисах добавят на сайты страховых компаний. Сейчас адреса всех филиалов страховой указывают в приложении к полису: если какой-то из них закрылся или переехал, водитель может об этом не узнать. Информацию на сайте обновить проще.
Страховая сможет осматривать ТС по фото и видео. При желании водитель сможет отправить в страховую фото и видео с повреждениями транспорта: на основании этих материалов страховая проведет осмотр, независимую техническую экспертизу и даст оценку. Процедура позволит водителям из отдаленных населенных пунктов не тратиться на поездки в страховую.
Если фото и видео будут плохого качества, страховая может учесть не все повреждения автомобиля: это повлияет на размер компенсации.
При этом дистанционный осмотр не будет обязательным: водитель сам сможет выбрать очный или удаленный формат.
При этом дистанционный осмотр не будет обязательным: водитель сам сможет выбрать очный или удаленный формат.
Срок получения выплаты можно будет увеличить вдвое, если страховщикам понадобится больше времени на проверку информации или осмотр авто. В этом случае к стандартному сроку в 20 дней добавят еще столько же.
Выплаты по ОСАГО наличными отменят. Вместо них водителям предложат почтовый перевод и зачисление на банковский счет. По заявлению автовладельца страховая может отправить выплату «Почтой России» — пострадавший водитель получит ее в почтовом отделении. Это должно быть удобно для жителей сельской местности.
Что пока непонятно
Пока система не заработала, остаются вопросы, как все будет функционировать в реальности.
Например, непонятно, в каких случаях должен применяться новый порядок урегулирования по ОСАГО. Обновленный десятый пункт закона ссылается на правила ОСАГО: там должен быть прописан перечень подходящих ситуаций. Но в настоящее время в документе такого перечня нет.
Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!
Поделиться
0 комментариев