Можно ли оформить субсидию ЖКХ с долгами

Казалось бы, если люди так пишут, значит пробовали оформить, но не вышло. И скорее всего, они получили не официальный, а устный отказ от сотрудника МФЦ, которому поверили на слово и пошли дальше — делиться информацией с другими людьми в комментариях к статьям о субсидиях и льготах. В результате еще сотни или тысячи людей получают ложную информацию и остаются без социальной помощи.

Действительно, раньше было нельзя оформить субсидию ЖКХ с долгами, но уже два года как можно — с 1 января 2022 года. 

Конечно, здесь есть нюансы — смотря какие долги.

Расскажем, реально ли получать субсидию ЖКХ с долгами, что делать, если сотрудник МФЦ отказывается принимать ваше заявление и как оспорить официальный отказ.

Право на субсидию закреплено в ст. 159 Жилищного кодекса — здесь описаны общие требования к получателям, однако детали расписаны в нормативно-правовых актах местных властей. Поэтому перед тем как подать заявление, лучше изучить требования своего региона — их можно найти на сайте ГИС ЖКХ вот в этом разделе.

Этот способ работает не для всех городов, по каким-то сервис показывает сведения, по каким-то нет. Поэтому лучше искать информацию на сайтах соцзащиты и местной администрации.

Но что касается предоставления субсидии должникам — здесь действуют порядки, одинаковые для всех регионов.

Субсидия ЖКХ (или субсидия на оплату ЖКУ) — это компенсация части стоимости жилищно-коммунальных услуг. Вы платите за квартиру, тепло, газ и свет как обычно, а государство возвращает вам часть этих денег или компенсирует затраты полностью — это зависит от размера дохода получателя социальной услуги. Более подробно о том, как рассчитывается размер выплат, читайте в статье «Кешбэк от государства: как получить компенсацию за оплату ЖКУ».

Положена ли субсидия ЖКХ с долгами зависит от того, какие долги имеются — по кредитам и алиментам или за коммунальные услуги, а также на какой стадии в данный момент эти долги — досудебного, судебного взыскания или уже имеются исполнительные производства.

Расскажем подробнее о правах на субсидию ЖКХ по каждому виду задолженностей.

Если имеются долги по кредитам и алиментам, перед бюджетом или налоговой и другие задолженности, не связанные с ЖКХ, это никак не влияет на решение по субсидии — ее дадут даже в том случае, если имеются незакрытые исполнительные производства и арестованы счета.

При поступлении на арестованный счет субсидию не списывают в счет задолженности, потому что такие выплаты являются социальными и приходят под специальным кодом, который банк считывает и оставляет деньги неприкосновенными. Закон запрещает накладывать взыскание на социальные выплаты — эти деньги предназначаются исключительно для поддержки человека в трудной ситуации. 

Главное, потратить эти деньги или снять до конца месяца, потому что в начале следующего месяца их имеют право списать в счет долга. Копить деньги должник не может. Учитывая, что как правило, субсидия ЖКХ приходит в конце месяца — 25 числа и позднее, то стоит обратить внимание на этот момент и оплачивать коммуналку сразу.

Раньше для оформления субсидии нужно было обязательно предъявить оплаченные квитанции либо справку об отсутствии задолженности. Вместо справки об отсутствии задолженности допускался и другой документ — обязательство оплатить долг в какой-то определенный срок — его можно было получить в управляющей компании или у поставщика услуг. Выдать или нет такую справку — решала конкретная организация.

С 1 января 2022 года субсидии ЖКХ предоставляются гражданам с долгами за ЖКУ, если они не «просужены». То есть пока управляющая компания или поставщик коммунальных услуг не подали в суд либо еще не вступило в силу решение суда. При этом учитываются только решения по долгам, которые образовались за последние три года. «Просуженные» долги старше трех лет никак не помешают — субсидию обязаны одобрить.

Когда коммунальщики могут подать в суд — дело случая, размер задолженности не имеет значения. При просрочке платежей больше трех месяцев риск существует даже с небольшим долгом. Однажды я не платил за газ несколько месяцев и потом с удивлением обнаружил на сайте суда гражданское дело в отношении моего отца — собственника квартиры на сумму 295 ₽. 

Итак, наличие текущих задолженностей по оплате ЖКУ при назначении субсидий не учитывается. 

Органы соцзащиты при поступлении заявления самостоятельно направляют запросы через ГИС ЖКХ поставщикам жилищно-коммунальных услуг, которые обязаны в течение пяти рабочих дней представить сведения об отсутствии у гражданина непогашенной задолженности за последние три года, подтвержденной судом.

Размер субсидии ЖКХ с долгами будет такой же, если бы долгов не было, и может достигать 100% ваших коммунальных платежей.

Самостоятельно рассчитать субсидию очень сложно, лучше использовать онлайн-калькулятор.

Такой расчет будет примерным. Точную сумму назначенной субсидии вы узнаете из документа, который выдадут в МФЦ в случае одобрения. В нем будет указана сумма ежемесячного перечисления и срок, в течение которого вы будете получать субсидию — шесть месяцев с даты принятия заявления.

Нет, не обязательно. Человек в трудной ситуации может воспользоваться этими деньгами, чтобы купить продукты или одежду. Если ненадолго отложить оплату ЖКУ и заплатить частично, ничего страшного не произойдет. Но если не платить более двух месяцев, это может быть основанием прекращения выплат. Решение о приостановке выплат принимает орган соцзащиты в каждой конкретной ситуации. Предупреждение об этом можно увидеть в нижней части решения о назначении субсидии, которое выдается в МФЦ.

Чтобы оформить субсидию, нужно прийти в ближайшее отделение МФЦ. Записаться можно заранее или без записи в день обращения получить талон у сотрудника и ждать свою очередь. Также можно подать заявление онлайн на сайте Госуслуг, но не для всех регионов. Зайдите на сайт своего региона и посмотрите, доступна ли такая возможность.

Решение о назначении субсидии или отказе принимается в десятидневный срок, а при необходимости проведения дополнительной проверки — не позднее 30 календарных дней со дня принятия заявления. Письменное решение по субсидии выдается в МФЦ, о возможности получить документ уведомляют по телефону.

Некоторые сотрудники МФЦ устно отказывают, не принимают заявление, ссылаясь на то, что субсидия с долгами по ЖКХ не положена.

— Долги погасите и приходите — все оформим.

Люди верят сотруднику МФЦ на слово и уходят. 

Это распространенное явление, когда сотрудник МФЦ отказывается принимать заявление, если, как ему кажется, пакет документов неполный или заявитель не имеет право на получение на субсидии.

Так бывает, это человеческий фактор. Сотрудники работают по внутренним инструкциям, которые разработаны для удобства работы, но не всегда соответсвуют точной букве закона.

Если работник МФЦ устно отказывает, не принимает заявление, следует указать ему на статьи закона, которые говорят об обязанности принять заявление гражданина и о том, что долги не мешают получать субсидию. В частности:

Отказ в принятии заявления от гражданина неправомерен, так как сотрудник МФЦ не уполномочен проверять правильность заполнения заявления и решать что-то самостоятельно. Приняв от заявителя документы, сотрудник центра обязан выдать расписку в их получении и направить документы в уполномоченный орган — в случае с субсидией ЖКХ — в Соцзащиту.

Если сотрудник все равно отказывает регистрировать заявление, попросите вызвать старшего менеджера или директора. Если руководитель также не идет навстречу, позвоните на горячую линию, снимите на камеру отказ и т. д.

Бесплатный телефон горячей линии МФЦ 8-800-100-70-10, с мобильного можно связаться по номеру 115. Также можно обратиться в Роспотребнадзор по номеру 8-800-555-49-43.

Позвоните, объясните ситуацию и передайте трубку сотруднику МФЦ.

В результате таких действий заявление у вас примут обязательно.

Вы можете подать онлайн-жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) субсидии» были такие ошибки:

Официальный отказ в субсидии ЖКХ можно оспорить в суде. Ошибок в официальных ответах соцзащиты гораздо меньше, но они бывают. Подать исковое заявление онлайн можно на сайте ГАС «Правосудие».