Что делать, если потерял паспорт за границей

Допустим, вы всегда кладете документы в нагрудный карман. Но во время прохождения таможенного контроля, на ресепшн в отеле или во время сбора на экскурсию могли положить его в чемодан и забыть. Поэтому прежде всего тщательно проверьте все сумки, рюкзаки, карманы и чемоданы. Осмотрите номер в отеле, загляните в сейф — документ часто забывают именно там. 

Если паспорт не нашелся, обратитесь к персоналу отеля, спросите в кафе, магазинах или других местах, которые посещали недавно. Возможно, кто-то нашел паспорт и передал его в бюро находок.

В популярных туристических местах обычно есть специальные полицейские отделения для иностранцев — их сотрудники хорошо знают, как действовать при потере паспорта. Если такого отдела нет, можно пойти в обычный участок. 

Сотрудники помогут заполнить заявление на местном языке, подпишут и заверят его. После подачи заявления вам выдадут документ, подтверждающий утерю паспорта, либо соответствующий полицейский протокол. Его нужно предъявить в российском консульстве и при восстановлении паспорта  уже на территории России. Если вместе с паспортом пропали другие вещи, укажите это в заявлении.

Этот государственный орган создан специально для решения вопросов, которые возникают у российских граждан на территории чужой страны. В консульстве вам выдадут временное свидетельство, с которым вы сможете вернуться домой. Оформляют документ бесплатно. 

Посольства и консульства работают в большинстве крупных городов. Например, на территории Турции работает пять российских консульских учреждений: в Анкаре, Стамбуле, Анталье, Измире и Трабзоне. Обратиться можно в любой из них.

Учтите, что режим работы консульств ограничен: они закрываются в 14:00–16:00 по местному времени. График работы, адрес и телефон можно посмотреть на официальном сайте учреждения.

Что нужно взять с собой. Обычно требуется принести:

Если документов нет, можно прийти с двумя свидетелями — например, друзьями или знакомыми, которых вы встретили в поездке. Они должны подтвердить вашу личность. После всех проверок вам выдадут временное свидетельство — процедура занимает не дольше одного-двух дней. 

В случае, если у вас не оказалось ни удостоверяющих документов, ни свидетелей, оформление временного свидетельства может занять до 10 дней — сотрудники консульства запросят информацию в России и только после подтверждения вашей личности выдадут документ. 

Проезд до консульства. Как правило, такие учреждения находятся в крупных городах. Если вы потеряли паспорт в туристическом поселке, придется ехать в столицу или другой крупный населенный пункт. Тогда придется потратиться на билеты на поезд, автобус или внутренний авиарейс, либо на услуги такси, если общественный транспорт не подходит.

Проживание. Если прием в консульстве назначат на следующий день, вам придется ночевать в отеле или хостеле. Кроме того, включите в эту сумму расходы на питание.

Фотографии и распечатки. Для оформления временного свидетельства требуется фото определенного формата. Цена на услуги фотосалона зависит от страны — от 5 до 20 евро. Также понадобится:

По возвращении в Россию предъявите свидетельство в подразделение МВД и подайте заявление на новый загранпаспорт. Это можно сделать через МФЦ или «Госуслуги». Процедура стандартная: 

Заранее сделайте копии документов. Перед поездкой обязательно снимите несколько ксерокопий с загранпаспорта, внутренних документов (паспорта РФ, водительских прав), а также со страховки и брони отеля. Дополнительно можно заверить копии у нотариуса. Стоимость услуги — от 150 ₽ в зависимости от тарифов специалиста и региона.

Сохраните документы в электронном виде. Сфотографируйте все важные документы и отправьте их себе на электронную почту или в облачное хранилище. Можно продублировать отправку близкому человеку — так он сможет помочь вам на расстоянии в случае необходимости.

Носите с собой только копии документов. На экскурсии и прогулки берите с собой копии паспорта и страховки, оригинал лучше оставлять в сейфе отеля или другом безопасном месте. 

Узнайте контактную информацию. Запишите в телефон или блокнот адрес консульства, телефон и график работы. Кроме этого, положите в кошелек или паспорт записку с информацией, как с вами связаться: например, контактный телефон и название отеля. Это пригодится, если кто-то найдет утерянные вещи.

Не передавайте паспорт третьим лицам. Никогда и нигде не оставляйте документы в залог — например, при аренде транспорта. Такие ситуации часто приводят к проблемам. Используйте копии или предложите в качестве залога другой документ или деньги.