Как номера россиян попадают в базы мошенников и как этому противостоять

15.11.2022 Живем по закону

Бывает, вы записались в тренажерный зал или на прием к врачу, и вот телефон разрывается от звонков неизвестных. Это значит, номер угодил к телефонным мошенникам или рекламным спамерам, и теперь они охотятся за вашими деньгами.

В России каждый седьмой звонок идет от злоумышленников. Разберемся, как именно наши номера попадают в базы мошенников, и как от них защититься.

Содержание:

Откуда спамеры узнают наши телефонные номера
Законен ли телефонный спам
Как избавиться от звонков мошенников

Откуда спамеры узнают наши телефонные номера

К мошенникам и рекламщикам наши телефонные номера попадают из:

подписок на рассылки;
оформления дисконтных карт;
заявок на записи к врачам частных клиник;
заявок на консультации менеджеров, юристов, других специалистов;
служб такси;
сервисов по доставке еды и цветов;
сайтов объявлений или вакансий, например Avito, «Юла», «Циан»;
соцсетей и сайтов знакомств;
фейковых сайтов — фишинга;
ботов-сборщиков данных — парсинга;
вирусных программ;
хакерских взломов;
продажи/передачи баз номеров третьим лицам
автодозвона.

Осторожно, мошенники: 10 новых способов обмана

Разберем популярные сценарии.

Мы добровольно заполняем разные формы регистраций, чтобы получить скидку или оформить заказ. Из этих форм мошенники и узнают наши номера.

Важно! Иногда в самом соглашении на обработку персональных данных — обычно длинном и на сложном юридическом языке — можно найти пункт, что их могут передавать. Лучше не лениться, перечитать текст и не оставлять личную информацию.

Также мошенники могут своровать телефонный номер с сайтов объявлений, вроде Avito или «Циана». Мошенники публикуют предложение по заманчивой цене с привлекательными фото. И люди сами звонят, чтобы успеть купить подешевле, снять жилье или узнать о работе. Номера телефонов собирают в базу для последующего спама или перепродажи.

Как мошенники обманывают покупателей на «Авито»

Вместо официального сайта можно наткнуться на фишинговый: он очень похож, но отличается несколькими буквами в адресной строке. Если поспешить, можно не заметить разницу и оставить данные жуликам, которые заработают на их продаже.

Данные попадают к мошенникам и через вирусные программы. Если не пользоваться антивирусом и переходить по сомнительным ссылкам, номер и другая информация быстро попадут в базу мошенников.

Если вам звонят и молчат или сбрасывают, значит, это работает программа автодозвона. Так мошенники проверяют актуальность своей базы. А еще могут списывать деньги за звонок, делая его за ваш счет или заставляя перезвонить.

Также не исключен человеческий фактор. Сотрудники компаний могут продавать или передавать базы данных заинтересованным лицам.

Законен ли телефонный спам

Сегодня в российском законодательстве нет наказания за телефонный спам. Звонки считаются легальными, если вы сами подписались на рассылки и дали добро на рекламное информирование. Нелегальными — если вам звонят без согласия или автодозвоном.

Именно за телефонное мошенничество не судят, но накажут по трем другим законам: о рекламе — №38-ФЗ, г. 2, ст. 18, о связи — №126-ФЗ, ст. 2, п. 22.1 и о персональных данных — №152-ФЗ, ст. 3, п. 1.

Если вы не хотите получать рекламные звонки, на которые согласились раньше:

отпишитесь от рассылки и напишите в компанию, что не хотите получать рекламные звонки;

если вам все равно звонят, отправьте обращение в компанию по почте с уведомлением или отнесите лично и попросите проставить номер входящей корреспонденции;

сохраните запись входящих звонков или детализацию, скриншоты отписки от рассылки или бумажный экземпляр с входящим номером. Эти документы станут основанием для обращения в ФАС, которая следит за исполнением закона о рекламе.

С персональными данными схема действий аналогичная, но следит за исполнением Роскомнадзор. Достаточно подать жалобу через портал ведомства.

Как избавиться от звонков мошенников

Вряд ли получится удалить из базы мошенников свой номер, но можно сократить поток телефонного спама. Для этого нужно:

1. Пользоваться браузером в режиме «Инкогнито». Тогда при дальнейшем использовании компьютера браузер удалит данные, которые вы вводите в форму.

2. Использовать VPN. Такие сервисы помогают сохранить конфиденциальность, скрывая IP-адрес.

Топ VPN-сервисов для компьютеров и смартфонов

3. Установить на телефон приложение по автоопределению номера. Эти приложения заблокируют нежелательный звонок. Они постоянно обновляют базу спамеров, мошенников и роботов.

4. Подключить функцию определения номера у сотового оператора. Операторы бесплатно предлагают подключить функцию определения номера. Но такие определители распознают не все номера и полностью не защитят от назойливых звонков.

У оператора «Тинькофф» есть определение номера звонящего — Например, сотовый оператор «Тинькофф» только частично определяет, кто звонит с незнакомого номера

5. Читать соглашение об обработке персональных данных при заполнении форм регистрации. Важно не передавать данные тем, кто не отвечает за их сохранность.

В подписке на рассылку нашего журнала Life.Profit мы указываем, что никому не передаем данные. Важно искать подобный пункт в любых формах подписки

А чтобы освободиться от звонков мошенников, у которых вы уже есть в базе, достаточно установить приложение по автоопределению номера или подключить бесплатную функцию от оператора. Большая часть звонков перестанет беспокоить, и вы будете получать только уведомления о неудавшихся попытках жуликов дозвониться до вас.