Что делать, если затопили квартиру

И как взыскать ущерб
11 февраля 2020
Ольга Свистунова
юрист
Потеки на потолке, которые можно замазать — не самая страшная потеря после затопления квартиры. Хуже, когда приходится делать ремонт, покупать новую бытовую технику или мебель.

Как юрист я знаю, что соседи часто отказываются признать вину и возмещать ущерб. Приходится собирать доказательства и иди в суд. В статье расскажу, что делать, если вас затопили.

Перекройте воду, отключите электричество, спасайте имущество

Если обнаружили, что вашу квартиру затопили, минимизируйте ущерб. Перекройте стояки с горячей и холодной водой, отключите электричество в щитке, уберите из зоны затопления мебель, ковры и бытовую технику.

После этого сообщите соседям, что произошло. Если их нет дома — свяжитесь с управляющей компанией. Сотрудники оповестят собственников или перекроют стояк с первого по последний этажи — они вправе это сделать на срок до четырех часов.

Владельцев не нашли или они не могут быстро приехать домой — придется вскрывать квартиру. Это делает представитель управляющей компании. Закон разрешает проникать в жилье без согласия собственника, чтобы спасти имущество граждан, обеспечить личную или общественную безопасность.

Если в УК отказались вскрывать квартиру, обращайтесь в полицию. Полицейские попросят представителей управляющей компании и соседей стать свидетелями и расписаться в акте вскрытия и обследования аварийного помещения.
После ликвидации аварии вскрытую без хозяев квартиру закрывают и опечатывают, а в дверь и почтовый ящик кладут уведомление о вскрытии

Соберите доказательства затопления

Чтобы доказать ущерб, понадобится акт о затоплении квартиры. Его составляют представители управляющей компании. Желательно, чтобы среди представителей был и технический специалист, и руководитель — он имеет право действовать от лица компании. Например, расписываться в документах и ставить печати.

Если представитель управляющей компании отказался приходить, составьте акт самостоятельно. Но обязательно попросите минимум двух соседей выступить в качестве свидетелей.

В акте подробно укажите, что произошло и какие последствия. Например, отклеились обои на стене, повредилась отделка или расслоилась мебель. Если вы считаете, что квартиру затопило из-за соседа, который не закрыл кран, — укажите его в качестве виновного лица.

Акт подписывают все, кто присутствовал при осмотре, в том числе потерпевший и свидетели. Пригласите соседа сверху: если он откажется подписывать акт, напишите в конце документа: «Причинитель вреда отказался от подписи».

Если подробно не распишите ущерб, не сможете его взыскать в суде. Кроме акта понадобятся фотографии квартиры после затопления или видеозапись.
Если затопленная квартира вам не принадлежит, укажите, что вы арендатор или наниматель
Второй документ, который нужен для подтверждения ущерба ­— заключение специалиста-оценщика, в нем указывают стоимость ремонта. Чаще всего независимую оценку заказывают, если испортили дорогую отделку, технику или мебель. Стоимость услуги зависит от города и размера квартиры и начинается от 2 000 ₽.

Согласуйте с оценщиком дату осмотра квартиры и заранее предупредите виновное лицо. Для этого составьте извещение в двух экземплярах, указав дату и время визита оценщика. Один экземпляр передайте виновнику, а на втором попросите расписаться в получении.

Если знаете номер телефона соседа, отправьте информацию по SMS или через мессенджер. Только не удаляйте сообщение из отправленных. Вам нужны доказательства, что вы оповещали виновное лицо, они пригодятся в суде.

Попробуйте договориться о добровольном возмещении ущерба

Суд может длиться годами, поэтому сначала предложите соседу добровольно возместить ущерб. Если виновник согласен, то оформите договоренность письменно — в будущем не возникнет проблем из-за недопонимания. Можно пойти к нотариусу и заверить документ, но это необязательно.
Не забудьте в конце документа указать паспортные данные виновного лица и потерпевшего, поставить подписи
Имейте в виду: если вас затопили сверху, необязательно виноват сосед. Если он вызвал сантехника из ЖЭУ, а тот неправильно установил вентиль, то за ущерб отвечает управляющая компания. Суды считают: если квартиру затопило из-за неисправности внутридомовых инженерных систем, то может быть виновна УК. И неважно, находится вентиль внутри квартиры или вне ее.

Обратитесь в суд

Допустим, никто не признает себя виновным и не соглашается добровольно возмещать ущерб. В таком случае нужно обращаться в суд.

Подготовьте исковое заявление, указав двух ответчиков: и собственника, и управляющую компанию. Если уверены, что виноват сосед, указывайте ответчиком только его. Кто в действительности виноват, разберется суд. Он рассмотрит имеющиеся доказательства или назначит судебную экспертизу.

В исковом заявлении опишите, что произошло, и приложите документы:
1. Копия акта о затоплении, копия акта осмотра и вскрытия аварийной квартиры, если его оформляли.

2. Копия заключения оценщика с суммой ущерба. Чеки на оплату оценочных услуг и документ, подтверждающий, что вы предупреждали соседа о проведении оценки.

3. Копия свидетельства о государственной регистрации права (выдавали до 15 июля 2016 года) или выписку из Единого государственного реестра прав. Выписку можно получить через Госуслуги или в территориальном отделении Росреестра.

4. Оригинал квитанции об оплате госпошлины. Размер пошлины зависит от суммы иска. Например, если хотите взыскать 60 000 ₽, то госпошлина составит 2 000 ₽. Рассчитайте сумму на калькуляторе госпошлины, они есть на сайтах судов. Там же можно сформировать платежку.

Если нет денег на оплату госпошлины, можно ходатайствовать о ее отсрочке, рассрочке, уменьшении или попросить освободить вас от оплаты — для этого подают ходатайство.

5. Нотариальная доверенность на представителя, если вместо вас в суд будет ходить юрист. Предельный тариф нотариальной палаты Республики Татарстан на удостоверение доверенности от физических лиц — 1422, 96 ₽. Расходы на нотариуса и юриста сможете взыскать с ответчика, если выиграете дело.

6. Документ, подтверждающий, что вы направили ответчику копию искового заявления с приложениями. Например, уведомление о вручении заказного письма. Раньше копии иска рассылал суд, с 1 октября 2019 года правила изменились, и теперь это обязанность истца.

7. Расчет суммы убытков, подойдет смета на ремонт. Обратите внимание, что сумму нужно указать и в самом исковом заявлении.

Исковое заявление подают в суд по месту жительства ответчика. Если ответчик управляющая компания, то по месту ее нахождения. Если сумма иска меньше 50 000 ₽ — обращайтесь к мировому судье, если больше — в районный.

Получите исполнительный лист

Если проиграете дело в первой инстанции, то сможете обжаловать решение сначала в апелляции инстанции, а затем и в кассации.

Когда решение вступит в силу, вы заберете в суде исполнительный лист и отнесете в службу судебных приставов. Они возбудят исполнительное производство и начнут взыскивать с ответчика проигранную сумму.

Пристав может арестовать имущество должника, обратиться в банк и наложить арест на его счет, отправить исполнительный лист работодателю должника. Имейте в виду: из зарплаты и других доходов соседа могут взыскивать не более 50%. Так что на погашение долга может потребоваться время.
Памятка
Что делать, если затопили соседи
1
Перекройте воду и спасите имущество
Уберите из зоны затопления бытовую технику, мебель и вещи.
2
Сообщите соседям о случившемся
Если никого нет дома, обратитесь в управляющую компанию. Она отключит воду в подъезде.
3
Попросите управляющую компанию составить акт о затоплении
Убедитесь, что в документе указаны все последствия аварии. Не забудьте сфотографировать или снять квартиру на видео.
4
Наймите оценщика, если ущерб серьезный
Специалист оценит, во сколько вам обойдется восстановительный ремонт
5
Пробуйте договориться с виновником о добровольном возмещении ущерба
Если виновник согласен, составьте письменное соглашение, указав сумму и срок выплаты.
6
Обращайтесь в суд, если договориться не удалось
Наймите юриста, если не хотите участвовать в судебных заседаниях.
7
Получите исполнительный лист на взыскание долга
Отнесите его приставам, они будут взыскивать деньги.

Что нового

зарплатная карта
30.01
Живем по закону
Как перевести зарплату в другой банк и что делать, если работодатель против
семейная ипотека
30.01
Экономим
«Семейную ипотеку» расширили: как теперь взять кредит на жилье
ветеран труда
27.01
Живем по закону
Как получить ветерана труда и право на соцподдержку
помощь семье от государства
27.01
Живем по закону
Льготы и выплаты родителям детей-инвалидов: как оформить и получить
Какие приложения сэкономят деньги в отпуске: от аудиогидов до Wi-Fi
27.01
Экономим
Какие приложения сэкономят деньги в отпуске: от аудиогидов до Wi-Fi
Как не лишиться квартиры при банкротстве продавца
26.01
Живем по закону
Как не лишиться квартиры при банкротстве продавца
«Помогу взять кредит»: как распознать «черного» брокера
26.01
Живем по закону
«Помогу взять кредит»: как распознать «черного» брокера
Как получить пенсионные накопления умершего родственника
26.01
Живем по закону
Как получить пенсионные накопления умершего родственника
кредитная карта
25.01
Экономим
Кредитная карта: как выбрать самую выгодную
частный детектив
24.01
Зарабатываем
Как работает частный детектив и сколько получает
ребенок с банковской картой
20.01
Живем по закону
Стоит ли оформлять банковскую карту ребенку и как это сделать
мошенник в интернете
19.01
Экономим
Боты-мошенники в интернете: чем опасны и как защититься
женщина занимается керамикой
19.01
Истории
«Я ушла из офиса и создала свой бизнес на керамике»
интерьер в квартире
18.01
Истории
Личный опыт: как мы увеличили аренду на 40%, вложив в квартиру 30 000 ₽
На сколько подорожал техосмотр в 2023 году
16.01
Живем по закону
На сколько подорожал техосмотр в 2023 году
Магазины, кафе, отели: акции и скидки января
12.01
Экономим
Магазины, кафе, отели: акции и скидки января
Единый налоговый платеж, ликвидация ПФР и цифровой рубль: что изменится в январе
10.01
Живем по закону
Единый налоговый платеж, ликвидация ПФР и цифровой рубль: что изменится в январе