Как правильно оформить карточку товара на маркетплейсе, чтобы увеличить продажи
Маркетплейсы уверенно завоевывают покупателей: на них приходится 58% российского рынка онлайн-торговли. Уровень конкуренции на этих площадках очень высок, и при широком выборе похожих товаров покупатель ориентируется прежде всего на стоимость и срок доставки. Продавцу приходится бороться за каждую продажу — снижать цены или вкладывать деньги в рекламу, чтобы его товар оказался повыше в выдаче по ключевому запросу. Но есть другой, простой и доступный способ отстроиться от конкурентов. В статье рассказываем, как оформить карточку товара, чтобы довести клиента до продажи.
Содержание
Восприятие визуала
У продавца очень мало времени на то, чтобы заинтересовать своим товаром: в его распоряжении есть буквально пара секунд. Поэтому огромное значение имеет визуальная подача — именно за нее может зацепиться взгляд. Потенциальный покупатель видит обложку, затем переходит на страницу товара, начинает листать слайды. Чем дольше он изучает карточку, тем выше конверсия в продажу.
Захват внимания происходит неосознанно и базируется на инстинктах «привлекательно» или «опасно». Постарайтесь сказать зрителю: «здесь безопасно, мы тебя не загрузим».
Схема восприятия визуала на маркетплейсе. (Источник: рисунок автора)
Есть определенные точки контроля, которые помогут сделать дизайн карточки более простым для восприятия, управлять вниманием покупателя внутри вашей воронки из слайдов. Их можно использовать для быстрой самодиагностики, когда вы делаете карточки или принимаете работу дизайнера.
Сделать обложку заметной
Обложка — это первая точка касания клиента с вашим товаром на маркетплейсе. От нее зависит, выделит ли покупатель ваше предложение среди других подобных, перейдет на страницу вашего товара или предпочтет конкурента.
Цветовые контрасты. Проще всего выделить обложку цветом фона или самого товара. Используйте контрастные сочетания. Цвет может быть любым, лишь бы карточка была заметной на фоне других и при этом выглядела гармонично.
Оценить результат можно с помощью «ресничного фильтра»: прищурьте глаза и посмотрите на страницу поисковой выдачи. Так вы поймете, какие карточки выделяются среди остальных.
Примеры того, как по-разному товар выделяется в выдаче. (Источник: архив автора)
Активное цветовое решение можно использовать на обложке, но внутри карточки не стоит постоянно держать зрителя в напряжении. Пусть цвет продолжает визуальный язык вашего бренда. Можно использовать универсальное решение — отдать предпочтение макетам на белом фоне.
1 — органичное цветовое решение в цветах бренда; 2 — пример слишком экспрессивной работы с цветом. (Источник: архив автора)
Заголовок. Он должен быть четким, понятным и легко читаемым. Длинные предложения, сплошной текст без абзацев и «воздуха» отпугивают покупателя, а вам важно донести информацию и сделать ее максимально доступной.
Примеры заголовков, которые привлекают внимание к товару. (Источник: архив автора)
Создать контраст
Контраст – это разница в яркости или цвете, которая не дает объектам слиться в однородную массу или кричащую пестроту. Контрастность важно учитывать при оформлении слайдов: текст и важные объекты должны выделяться на общем фоне.
Пример ошибок с отсутствием контраста в макете. (Источник: архив автора)
Удачные примеры карточек с контрастом товара и текста относительно фона. (Источник: архив автора)
Добавить «воздух»
«Воздухом» в дизайне условно называют расстояние между объектами на слайде. При недостатке «воздуха» макет выглядит загруженным, дешевым и трудным для восприятия.
Не бойтесь оставлять пространство между объектами: так вы покажете объем, форму товара. (Источник: архив автора)
Выделить поля
Кажется, что поля съедают драгоценное место на макете, но это не так: поля вокруг объекта притягивают к нему внимание, помогают сделать кадр более аккуратным и целостным. Это невидимая рамка, которая объединяет все элементы внутри слайда.
1 — пример тесных, неравномерных полей; 2 — пример с удачными полями и структурой. (Источник: архив автора)
Оставить охранные технические стоп-зоны
Помимо информации о товаре, которую добавляет продавец, на карточке располагаются системные символы: название акции, размер скидки, значок «Добавить в избранное», кнопки быстрого действия и т. д.
Частая ошибка продавцов — не учитывать эти данные. В результате ключевая информация о товаре (название, размер, параметры) оказывается перекрыта. Создавайте макет карточки с учетом охранных зон.
На Ozon охранные зоны расположены сверху, на WB — снизу. На примерах видно, что стикеры маркетплейса закрывают маркетинговые сообщения или логотип бренда. (Источник: архив автора)
Сохранить структуру
Проще всего организовать структуру карточки с помощью блоков. Так вы облегчите зрителю восприятие информации.
Варианты расположения блоков. Используйте их, исходя из контекста и задачи. (Источник: рисунок автора)
Пример грамотной работы с блоками. (Источник: архив автора)
Если продавец не создал систему из удобных для чтения блоков, то глаз клиента начинает метаться. В результате внимание потенциального покупателя рассеивается, и он пролистывает карточку дальше. Используйте айтрекинг — технологию отслеживания взгляда.
Пример неудачного айтрекинга. Пунктиром я показала направление взгляда зрителя: видно, что равнозначные объекты на изображениях располагаются так, что глаза устают, и внимание теряется. (Источник: архив автора)
Поработать с направляющими
Направляющие — это невидимые линии, по которым двигается взгляд. Чем меньше направляющих на макете, тем легче человеку понять структуру информации и проще прочитать слайд.
Пример того, как можно упростить и ускорить восприятие, если убрать лишние направляющие: 1 — исходный слайд; 2 — слайд с меньшим количеством направляющих. Новая карточка увеличила продажи товара в 4 раза. (Источник: архив автора)
Сделать текст читаемым
Используйте не более 1-2 шрифта в одном макете. Они должны быть простыми и удобочитаемыми: без засечек и вензелей.
1 — два примера неудачного выбора шрифтов; 2 — понятный и четкий шрифт. (Источник: архив автора)
Выравнивать текст лучше всего по левому краю. Рваный край создает визуальный беспорядок, рушит структуру, тяжело читается. Глазу приходится постоянно напрягаться.
Пример, как меняет восприятие и читабельность макета выравнивание текста. (Источник: архив автора)
Организовать иерархию текста и изображения по смысловому значению
Иерархия — это расстановка приоритетов: от главного к второстепенному. Грамотно оформленная карточка товара направляет внимание клиента.
1 — все элементы одинаковые, отсутствует иерархия; 2 — понятно, на что обращать внимание в первую очередь и на что во вторую. (Источник: архив автора)
Добавить эмоций
Наш мозг устроен так, что гораздо быстрее запоминает то, что вызывает эмоции. В карточке товара это относится прежде всего к изображению. Поэтому при создании макета стоит обращать внимание на фото: в открытой или закрытой позе изображена модель, какое у нее выражение лица, какие жесты она демонстрирует, уместна ли эмоция для конкретного товара.
Примеры неудачных карточек с точки зрения эмоционального посыла: позы могут вызвать двоякое толкование, а обещанные незабываемые новогодние фото на самом деле грустные. (Источник: архив автора)
Предметы тоже могут демонстрировать те или иные эмоции, вызывать определенное впечатление.
Одни и те же варежки, но снятые по-разному: 1 — нечто бесформенное, унылое, с дешевым блеском; 2 — товар приобретает форму, текстура ткани выглядит благороднее, такие варежки хочется потрогать. (Источник: архив автора)
Стройте повествование по принципу «один слайд — одна мысль». Создавайте в карточке сторителлинг: меняйте настроение кадра, показывайте разные ракурсы, разные ситуации — чтобы клиент узнал себя и сопоставил с вашим товаром, проникся к нему эмоциями и в итоге захотел купить.
Применяйте эти простые приемы и увеличивайте продажи на маркетплейсе. А оплату можно принимать на расчетный счет в Ак Барс Банке
обслуживание — от 0 ₽ в месяц
Подробнее
Поделиться
0 комментариев
