Как подработать тайным покупателем

И получить от 500 ₽ до 2000 ₽ за день
20 января 2020
Анастасия Столбова
проверяла магазины и рестораны
Три года назад я впервые сходила в магазин автозапчастей в качестве тайного покупателя. Пять минут поговорила о замене фар для Kia Rio, записала разговор на диктофон, заполнила анкету и получила 500 ₽.

В статье расскажу, как зарабатывать с помощью проверок магазинов и ресторанов.

Как устроена работа тайным покупателем

Предприниматели нанимают тайных покупателей, чтобы проверить, как работают продавцы, официанты или партнеры. Покупатель приходит в заведение под видом клиента, делает заказ или покупку.

Затем пишет для нанимателя отчет. В нем оценивает поведение персонала в соответствии со стандартами компании, прописанными в задании. Например, в анкете для проверки ресторана будет вопрос — принес ли официант меню в течение пяти минут.

Кому подходит. В профессии нет ограничений, на большинство проверок берут всех: студентов, строителей, математиков, домохозяек или пенсионеров. Иногда для тестирования услуги нужны определенные навыки. Например, для тест-драйва автомобиля потребуются водительские права.

Иногда маркетолог просит прийти в заведение вдвоем. Например, протестировать детскую парикмахерскую вместе с ребенком. Но большинство заданий универсальны — каждый справится с визитом в ресторан или покупкой шампуня.

Сколько можно заработать. В среднем за одну проверку платят 500−1000 ₽. Для нормального заработка нужно, чтобы один заказчик доверил вам проверку сразу нескольких точек.
Пример

Предположим в Петербурге работает 20 филиалов магазина. Они расположены у метро в разных районах города. Проверка одного магазина стоит 500 ₽. У тайного покупателя уходит 10 минут на осмотр магазина и общение с продавцом, 30 минут — на заполнение анкеты. Еще полчаса нужно, чтобы добраться от одного магазина до другого.

Исполнитель хочет зарабатывать 2000 ₽ в день. Значит, ему нужно посещать по четыре магазина в день. Тогда за пять дней он заработает 10 000 ₽.

Как найти работу и заработать

Найти вакансии. Объявления о поиске тайных покупателей публикуют на HeadHunter и пабликах ВКонтакте, посвященных поиску сотрудников. В соцсетях есть специализированные сообщества, где маркетологи ищут сотрудников. Подойдут сообщества Тайный покупатель, Тайный Покупатель — работа и хобби! и Тайный покупатель.

Еще один вариант — ввести «работа тайным покупателем» в поисковике. Так вы найдете сайты маркетинговых агентств. На них можно заполнить анкету и оставить свои контакты для связи. Когда появится подходящая работа, вам напишут на почту или в Telegram.
Пример объявления в группе ВКонтакте
Получить работу. Когда найдете подходящую вакансию, напишите маркетологу, который ее разместил. Укажите тематику объявления, ФИО и контакты.

Если вашу кандидатуру одобрят, то вы получите техническое задание и анкету, которую нужно заполнить после визита. В задании написано, что нужно сделать во время проверки. Например, о чем проконсультироваться с продавцом, на какие моменты в речи сотрудников обратить внимание.

Иногда заказчики дополнительно просят сделать аудиозапись разговора или прислать фотографию чека.

Провести проверку. Во время проверки оглянитесь по сторонам: посмотрите опрятны ли сотрудники, чисто ли вокруг. Внимательно следите за тем, что говорит продавец-консультант или официант, насколько он компетентен. Это поможет заполнить анкету.

При этом старайтесь вести себя естественно. Если сотрудники поймут, что вы тайный покупатель, проверку не засчитают. Так случилось с моим другом: он выдал себя тем, что не интересовался ответами на вопросы. Поэтому внимательно слушайте ответы, как это бы делал реальный покупатель.
Как подработать тайным покупателем
  • 1
    Найдите группы во ВКонтакте, где публикуют вакансии
    Выбирайте задания в вашем районе города, чтобы не пришлось далеко ехать.
  • 2
    Напишите сообщение рекрутеру
    Укажите имя, контактные данные, сообщите, какая проверка вас интересует.
  • 3
    Получите от маркетолога техническое задание
    Подготовьте технику для съемки, если заказчик просит фото или видео.
  • 4
    Посетите магазин, салон или ресторан
    Осмотритесь, побеседуйте с сотрудниками, купите товар или протестируйте услугу.
  • 5
    Заполните отчет о проверке
    Вышлите его маркетологу и заработайте 500–1000 ₽.