Личные финансы

«Черная пятница-2022»: как не потратить лишнего

Экономим
черная пятница
«Черная пятница» — период больших распродаж по всему миру. Официальные даты «черной пятницы-2022» в России — 24–27 ноября. 

Вместе с экспертами разбираемся, нужно ли готовиться к сезону распродаж, как совершать выгодные покупки в период больших скидок, на какие уловки идут компании, и как быть, если ваши права были нарушены.

Содержание:

  1. Какие магазины участвуют в распродажах
  2. На какие уловки идут продавцы
  3. Подготовка к распродажам
  4. Как сделать покупки еще выгоднее
  5. «Я перевел деньги, а товар не пришел»
  6. Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже


Какие магазины участвуют в распродажах


На сайте blackfriday-russia.ru можно найти всю актуальную информацию о «черной пятнице» в России. Там собран список интернет-магазинов, которые участвуют в распродаже. Для удобства список можно сортировать по категориям: электроника, одежда, обувь, косметика, еда, авто, мебель, спорт, дети и пр.

Лучше заранее изучить список магазинов-участников черной пятницы
Заранее ознакомьтесь со списком магазинов, которые участвуют в распродаже

Официально «черная пятница» стартует в России в 00:00 часов четверга, 24 ноября, и продлится до 23:59 воскресенья, 27 ноября. Но компании сами могут устанавливать даты, например, OZON уже объявил, что распродажи на маркетплейсе стартуют в пятницу, 11 ноября. На сайте «М.Видео» есть информация, что период скидок продлится почти месяц — с 1 по 28 ноября.

Где купить брендовые вещи с хорошей скидкой


На какие уловки идут продавцы


Зачастую «черную пятницу» преподносят как финальную распродажу года, обещая скидки до 90%. Что на самом деле может скрываться за столь щедрым предложением?

Наталья Шумакова, финансовый консультант: 

«За две-три недели до старта распродажи некоторые продавцы поднимают цены на товары на размер будущей скидки. Такая тактика помогает привлекать больше клиентов, увеличивать продажи и при этом не уходить в минус.

Еще один триггер для мотивации покупателей — дедлайны и ограничения. Например, яркие надписи «количество товара ограничено», «по такой цене осталось столько-то товара», «максимальная скидка только сегодня». Покупатель вынужден принимать решение поспешно и не может узнать, является ли скидка реальной».

Для увеличения объема продаж магазины могут предлагать большие скидки только при покупке определенного количества товара: три по цене двух, при покупке трех единиц скидка 50%, при покупке от пяти единиц скидка 70% и т. п. 

На «Хабре» было опубликовано интересное исследование. Сайт изучил размер скидок онлайн-ритейлера AliExpress во время ежегодной ноябрьской распродажи. Аналитики следили за изменением цен на 412 тыс. товаров в течение двух месяцев.

Исследование показало, что вероятность купить товар со скидкой 10% и более равна 1 к 4. А 28% скидок являются липовыми. Лидеры по махинациям со скидками — женская одежда, детские товары, компьютеры и сетевое оборудование, бытовая электроника, лампы и освещение. 

Исследование показало, что не все скидки в черную пятницу настоящие
Не все скидки на товары могут быть настоящими

Подготовка к распродажам


По словам финансового консультанта Натальи Шумаковой, первым делом стоить оценить свой бюджет и решить, какую сумму вы готовы выделить на покупки. Пусть это будет ваш личный лимит. В день покупок на банковском счете лучше иметь только эти средства, так вы не сможете потратить больше.

Заранее составьте список того, что хотите купить. Дайте себе время, чтобы вычеркнуть то, что вам на самом деле не нужно. Строго следуйте списку, это убережет от импульсивных покупок.

Если планируете совершать покупки через интернет-магазин, заранее отправьте товары в корзину или в избранное. Сделайте скриншот с ценами или запишите их для себя. Это поможет сориентироваться, есть ли выгода в покупке или стоит подождать пару недель после распродажи до момента, когда цены реально снизятся.

На Wildberries, например, в карточке товара есть опция «История цены». Там покупатели могут посмотреть, как менялась стоимость той или иной продукции. Это поможет определить накрутку. Так маркетплейс подтверждает свои подходы и укрепляет доверие покупателей.

Перед распродажами лучше отследить изменение цен на товары
Изучите историю изменения цен на товар, чтобы исключить накрутку

Кроме того, если товары уже будут в корзине, это поможет сэкономить время и быстро ориентироваться в предложениях ритейлеров.

Еще один способ экономии — специальные плагины для интернет-браузера, которые помогают отслеживать цены на товары на разных онлайн-площадках. Это, например, трекер цен Otsledit, Советник от «Яндекса», AliExpress шоппинг-помощник и др.

Если хотите купить товары в период «черной пятницы», но заранее не отложили деньги на покупки, а до зарплаты еще пара недель, вас может выручить кредитная карта. Сейчас банки предлагают кредитки с льготным периодом более 30 дней, так вы точно успеете вернуть деньги с ближайшей зарплаты, и вам не придется выплачивать проценты за использование средств.

В некоторых случаях клиенты могут не платить за обслуживание кредитки и получать бонусы за покупки. Кредитку с условиями, которые подходят именно вам, можно подобрать на сайтах-агрегаторах, вроде sravni.ru

Пример предложения с сайта-агрегатора
На сайтах-агрегаторах вы сами можете подобрать лучшее предложение от банков

Подойдите к такому варианту с умом и просчитайте все риски:

  • спланировали ли вы траты, чтобы уложиться в нужную сумму;

  • укладываетесь ли в беспроцентный период;

  • из каких источников вернете средства на кредитку;

  • хватит ли вам денег после того, как закроете задолженность по кредитке, или снова придется залезать в долги;

  • если случиться форс-мажор, и вы не уложитесь в беспроцентный период, за какой срок и из каких источников сможете погасить долг.

Как делать повседневные покупки с выгодой до 30%


Как сделать покупки еще выгоднее


Если в период «черной пятницы» вы планируете крупные покупки, при оплате воспользуйтесь дебетовой картой с кешбэком. Тогда банк вернет вам часть потраченных средств в виде денег или бонусов.

Если у вашей действующей карты нет такой функции, вы можете заказать новый пластик, обратившись в отделение банка или оформив в онлайне карту с доставкой на дом.

Пример дебетовой карты
Сайты-агрегаторы помогают найти предложения банков, которые подходят именно вам

«Я перевел деньги, а товар не пришел»


Еще одна опасность, с которой могут столкнуться покупатели в погоне за большими скидками, — мошенники, которые для обмана создают сайты-клоны популярных интернет-магазинов.

Когда вы совершаете покупку, убедитесь, что адрес сайта начинается с https//, а не с http//. Буква «s» означает «secure» (безопасный). Это говорит о том, что такой сайт шифрует информацию, которая идет от вашего браузера на сайт и обратно. Значит, данные вашей карты не могут перехватить злоумышленники.

Но проблема в том, что наличие символа «s» ничего не говорит о самом владельце сайта. Злоумышленники могут создать сайт-клон популярного интернет-магазина, получить возможность шифровать информацию и украсть данные, которые вы ввели. Поэтому, прежде чем отправить деньги за товар, проверьте правильность написания адреса в поисковой строке, там не должно быть лишних букв и цифр. Например, ozzon.ru вместо ozon.ru.

Если адрес интернет-магазина был верным, а товар все равно не пришел, проверьте, правильно ли заполнили реквизиты продавца, когда оплачивали товар, верно ли указали свой адрес или адрес пункта выдачи посылки. Запросите в приложении историю операций по карте, чтобы убедиться, что деньги со счета точно списали.

Мария Родченко, юрист:

«Если товар не пришел, обратитесь к продавцу для уточнения информации, получены ли им деньги и когда ожидать товар. Если товар «пропал» в транспортной компании, обратитесь туда. Если продавец не отвечает, можно обратиться с заявлением в полицию». 

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже


Заранее проверьте, не попадает ли желаемый товар в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену». К ним, например, относятся зубные щетки, расчески, бигуди, нижнее белье, чулочно-носочные изделия и пр. 

Подумайте, сколько денег планируете потратить на подобные товары, готовы ли к тому, что товар не подойдет по размеру, цвету, фасону, и вы не сможете его вернуть или обменять.

Если решили вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, который купили дистанционно, у вас есть на это семь дней с момента получения посылки. Если товар куплен в обычном магазине, на возврат товара есть 14 дней, не считая дня покупки. В этом случае продавец должен вернуть вам деньги не позднее десяти дней после соответствующего требования.

Как вернуть деньги за товар, купленный в интернете

Если доставили бракованный товар, и он не входит в перечень подлежащих возврату или обмену, по закону «О защите прав потребителей» вы вправе:

  • потребовать замену на товар той же марки и модели;

  • потребовать заменуна товар другой марки с перерасчетом стоимости;

  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  • потребовать устранить недостатки или возместить расходы на их исправление;

  • вернуть товар и потребовать возврат денег.

Если обнаружили брак товара, когда вскрыли посылку в пункте выдачи, можете отказаться принимать товар и оформить претензию продавцу. Срок рассмотрения претензии — десять дней.

Если обнаружили брак через какое-то время после пользования товаром, и срок гарантии или годности еще не вышел, можете обратиться к продавцу с претензией. Тот вправе назначить экспертизу, чтобы убедиться, что это не вы испортили товар. 

Если продавец утверждает, что купленные на распродаже товары обмену и возврату не подлежат, знайте, — это обман.

Мария Родченко, юрист:

«Отказ продавца обменять или вернуть товар, купленный на распродаже, не законен. Права потребителя от стоимости товара не зависят. Даже если вы купили вещь с 99% скидкой, ваши права как потребителя не меняются».

Если хотите вернуть деньги за бракованный товар, а продавец отказывается и настаивает на замене, нужно написать ему претензию с требованием вернуть средства. Срок рассмотрения претензии — десять дней.

Если это не поможет, обратитесь в Роспотребнадзор. Подать жалобу можно онлайн, через форму на сайте ведомства, туда же можно прикрепить фото чеков, скриншоты переписки с продавцом и т. п.


Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!