Что делать, если украли деньги за границей

Как достать наличные или получить перевод на карту
3 сентября 2020
athor-Semen-Semenov
Семен Семенов
не хочет остаться без денег за границей
Наши друзья много путешествуют, из их опыта знаю, что иногда туристы за границей остаются без денег: заблокировали кредитную карту или украли сумку с деньгами. В чужой стране легко растеряться: куда бежать и где искать помощи. Рассказываем, что делать, если остался без денег.

Самые первые шаги

Если вместе с деньгами у вас украли сумку с документами и банковской картой, выполните несколько важных формальностей.

Шаг 1. Заблокируйте карты

Это можно сделать через онлайн-банк, по горячей линии, или отправить сообщение в банк по мессенджеру. Но за границей не всегда есть доступ в онлайн-банк, а звонок по горячей линии обойдется дорого. Например, в Грузии исходящие и входящие вызовы в Tele2 стоят 35 ₽. Пока «прорветесь» через пункты голосового меню и выполните необходимые команды, может пройти
10—15 минут.

Чтобы не тратить деньги на телефоне, найдите бесплатный вайфай в кафе или отеле. Как только окажетесь на связи, используйте любой доступный способ: мессенджеры, официальные паблики банка в социальных сетях, мобильное приложение.
    Однажды в Грузии мы потеряли телефон и не могли получить смс с кодом для входа в онлайн-банк. Написали в паблик банка, нам дали почту менеджера. Отправили сообщение менеджеру и ждали, когда он с нами свяжется. Только после звонка специалиста, нам сменили номер телефона для подтверждения входа в онлайн-банк. Вся процедура — переписка, звонок менеджера и привязка нового номера — заняла сутки.
    Semen-Semenov
    Семен Семенов
    Автор
    Важно: при блокировке карты, деньги на ней тоже блокируются. Лучше сначала переведите средства на вторую карту, карту родственников или электронный кошелек.
    Шаг 2. Обратитесь в полицию

    Если вас обокрали за границей, не пытайтесь задержать преступника сами — вас могут обвинить в хулиганстве. Ваша цель — зафиксировать кражу и получить справку. Поэтому напишите заявление о краже в полицию. Если есть свидетель, попросите его подтвердить ваши слова. По вашему заявлению выпишут справку-подтверждение.

    Справка нужна в консульстве, чтобы оформить документы на возвращение. Кроме того, она даст возможность бесплатно передвигаться по городу на общественном транспорте. Водители автобусов часто идут навстречу пострадавшим и довозят бесплатно.

    Если вы уже забронировали гостиницу, но не заехали в нее, справка-подтверждение заменит утерянные документы при регистрации, потому что
    по ксерокопии паспорта в отели часто не заселяют.

    Позвонить из полиции домой вы не сможете, у них нет финансирования на международные звонки. Но сотрудник полиции может сопроводить вас
    в ближайший отель или кафе, чтобы воспользоваться интернетом.

    Шаг 3. Обратитесь к консулу

    Консул Российской Федерации не поможет с деньгами, гостиницей и билетами на самолет. Консульство выдает только свидетельство на возвращение в РФ, которое на 14 дней заменяет загранпаспорт. Оставлять заявку на новый загранпаспорт в консульстве не нужно.

    Из консульства вы можете позвонить родным, чтобы они перевели деньги.
    В крайнем случае, консул может получить деньги на свое имя через Western Union, и выдать наличные.
    svidetelstvo-na-vozvrasheniye-v-Rossiyu><meta itemprop=
    Так выглядит свидетельство на возвращение в РФ

    Как жить, если остались без денег

    Решите вопрос с жильем. Переждать одну ночь на лавочке в парке или гулять по городу — это не романтично, а опасно. Лучше пойти на вокзал: там есть залы ожидания, интернет, туалет, вода и розетки.

    Если нет предварительной брони в гостинице, воспользуйтесь сайтом couchsurfing.com — это площадка, на которой люди предлагают переночевать
    у них дома бесплатно. Не рассчитывайте на роскошные апартаменты, в лучшем случае будет отдельная комната, а чаще — диван, матрац или просто пол.
      Напишите пост в соцсетях, что вам негде переночевать. Возможно, найдутся друзья или знакомые, которые приютят вас.

      Решите вопрос с питанием. Я не призываю становиться попрошайкой, многим сложно преодолеть психологический барьер «протянутой руки». Есть другие приемлемые способы недорого или бесплатно достать еду.

      Во многих странах есть магазины, где продукты продают за один-два доллара,
      а в США некоторые супермаркеты отдают скоропортящиеся продукты бесплатно перед закрытием. Кроме того, существуют так называемые food pantry в церквях, где волонтеры раздают еду. Чтобы получить продукты, достаточно показать загранпаспорт.
      produktoviy-nabor-iz-katolicheskogo-hrama><meta itemprop=
      Вот такой набор выдали одному моему знакомому в американской католической церкви

      Как достать необходимую сумму

      Если остались без денег в чужой стране, за помощью можно обратиться
      к простым людям.

      Попросите денег у родных или друзей. Свяжитесь с родителями, друзьями или знакомыми, которые могут помочь сразу. Пусть они вышлют наличные через Western Union — это универсальный вариант, если вы не совсем уж
      в экзотической глуши. Отделения компании есть практически во всех крупных и средних населенных пунктах и даже в некоторых салонах мобильной связи. Расположение отделений можно посмотреть в геолокационном справочнике, например, Google Maps.

      Перевод придет в течение 10 минут. Комиссию и налог на добавленную стоимость — в общей сложности до 7% — оплачивает отправитель. Он же сообщает вам MTCN — контрольный номер денежного перевода. Вам нужно прийти в отделение Western Union, предъявить паспорт, назвать MTCN, забрать деньги и квитанцию. Вместо паспорта, подойдет любой другой удостоверяющий документ с фото:

      • водительские права;
      • военный билет;
      • пенсионное удостоверение;
      • вид на жительство.

      Если вместе с деньгами украли и документы, перевод можно оформить
      на другого человека: туриста из группы или гида. Сходите с ним в ближайшее отделение Western Union и получите перевод для вас.
      Perevod-cherez-Western-Union><meta itemprop=
      На фото помечены поля, которые нужно назвать, чтобы получить денежный перевод
      Попросите взаймы у гида или других участников тура. Если деньги украли
      в туре, попросите взаймы у гида или туристов из вашей группы. Чтобы не было недоразумений, напишите кредитору расписку. Или возьмите в долг при свидетелях, двух человек вполне достаточно.

      Можно перевести деньги через турфирму. Мои знакомые использовали такую схему, когда остались без денег в Испании. Родственники принесли 250 € в московский офис туроператора. Руководитель выдал им расписку, а потом перевел средства своему представителю в Испании. Деньги перевели на карту гида, а он передал наличные пострадавшим. Но тут вы зависите от желания сотрудников турфирмы помочь, поэтому такой способ сработает не во всех компаниях.

      Другие способы достать деньги

      Оплачивать покупки приложением «Яндекс.Деньги». Здорово, если есть счет и мобильное приложение «Яндекс.Деньги». Электронным кошельком вы можете расплачиваться, как обычной банковской картой, если у вас на смартфоне доступна и настроена бесконтактная оплата. Для этого нужно в приложении перейти в раздел «Карты», выбрать функцию «Виртуалка бесплатно» и кликнуть по клавише «Получить мгновенно». Через пару секунд виртуальная карта станет доступна, и вы сможете добавить ее в Apple Wallet или Android Pay.
      Важно: для оплаты товаров в интернете или бесконтактной оплаты в супермаркетах, нужно иметь «Именной» аккаунт в «Яндекс.Деньги». Чтобы его получить, нужно заполнить анкету в приложении.
      Этим способом воспользовался знакомый путешественник, когда потерял банковскую карту. Прежде чем ее заблокировать, знакомый перевел всю сумму на счет «Яндекс.Деньги». С помощью бесконтактной оплаты он покупал еду в магазинах, оплачивал номера в гостиницах и товары в интернете. Кроме того, у «Яндекс.Деньги» есть много программ лояльности. Например, кэшбэк
      за покупку билетов на сайте tutu.ru.

      Semen-Semenov
      Семен Семенов
      Автор
      Попросить помощь в отеле. В Петербурге я работал администратором в отеле. Однажды я помог гостю, у которого украли кошелек с наличными, но сохранилась банковская карта. Он попросил обналичить немного денег — провести по кредитке большую сумму, чем указано в счете, и сделать возврат наличными. Эта схема не совсем законна, поэтому я обратился к управляющему отелем. В виде исключения, мы пошли ему навстречу и обналичили небольшую сумму.

      Написать пост в социальных сетях. Этот вариант спас моих знакомых, которые застряли в небольшом городе Таиланда. Деньги украли, родители живут в российской глубинке и помочь не могут. Ребята написали пост — объяснили ситуацию и попросили перевести на карту любую сумму. Пользователи отправляли по 50—500 ₽, за полчаса знакомые набрали деньги
      на билеты и смогли вернуться в Россию.

      Памятка

      Как защитить себя и не остаться без денег в другой стране
      1
      Не носите с собой все деньги и кредитные карты
      Держите запас наличных в отеле или съемном жилье. Заведите отдельную карту для путешествий.
      2
      Предупредите банк
      Сообщите банку о предстоящей поездке, и носите с собой номер телефона техподдержки. Подключите смс-уведомление о списании средств.
      3
      Не провоцируйте кражу
      Прикрывайте рукой ввод пин-кода. Не показывайте посторонним наличные. Снимайте наличные только в банкоматах, которые расположены в отделениях банков.
      4
      Не носите оригиналы документов с собой
      Скопируйте и отсканируйте документы: бумажные копии имейте при себе, а сканы храните в облачном хранилище. Оригинал паспорта оставляйте в сейфе отеля. У нас ни разу не просили паспорт на улице за границей.
      5
      Подключите роуминг
      Чтобы дешево звонить родным и в техподдержку банка заблаговременно подключите роуминг. Абонентская плата стоит примерно 5 ₽ в день в зависимости от оператора.
      6
      Запишите необходимую информацию
      Заранее уточните адреса отделений Western Union, посольства РФ, полицейских участков. Запишите на бумаге пароли почты, пин-коды карт. Если боитесь за сохранность информации, создайте свой шифр, чтобы никто не смог прочесть их, если найдет записи.

      Что нового

      безработица
      06.02
      Зарабатываем
      Биржа труда: как встать на учет по безработице и получать пособие
      отец в декрете
      03.02
      Истории
      «Я ушел в декрет вместо жены и ни о чем не жалею»
      хоумстейджинг
      03.02
      Экономим
      Хоумстейджинг: как бюджетно подготовить квартиру к быстрой сделке
      скидки, акции, промокоды
      03.02
      Экономим
      Магазины, клиники, кафе: акции и скидки февраля
      земельный участок
      02.02
      Живем по закону
      Как получить землю бесплатно или на льготных условиях
      мошенник ворует данные
      02.02
      Живем по закону
      Как не стать жертвой мошенников: инструкция против краж с банковской карты
      котлован на стройке
      01.02
      Экономим
      Покупка жилья на стадии котлована: что важно знать
      новые законы
      01.02
      Живем по закону
      Рост пособий и налог на вклады: что изменится в феврале
      налоги и недвижимость
      31.01
      Живем по закону
      Недвижимость и налоги: что изменится для собственников в 2023 году
      автомобиль и расходы
      31.01
      Экономим
      Как проверить бонус-малус при покупке ОСАГО и сэкономить на полисе
      зарплатная карта
      30.01
      Живем по закону
      Как перевести зарплату в другой банк и что делать, если работодатель против
      семейная ипотека
      30.01
      Экономим
      «Семейную ипотеку» расширили: как теперь взять кредит на жилье
      ветеран труда
      27.01
      Живем по закону
      Как получить ветерана труда и право на соцподдержку
      помощь семье от государства
      27.01
      Живем по закону
      Льготы и выплаты родителям детей-инвалидов: как оформить и получить
      Какие приложения сэкономят деньги в отпуске: от аудиогидов до Wi-Fi
      27.01
      Экономим
      Какие приложения сэкономят деньги в отпуске: от аудиогидов до Wi-Fi
      Как не лишиться квартиры при банкротстве продавца
      26.01
      Живем по закону
      Как не лишиться квартиры при банкротстве продавца
      «Помогу взять кредит»: как распознать «черного» брокера
      26.01
      Живем по закону
      «Помогу взять кредит»: как распознать «черного» брокера
      Как получить пенсионные накопления умершего родственника
      26.01
      Живем по закону
      Как получить пенсионные накопления умершего родственника
      кредитная карта
      25.01
      Экономим
      Кредитная карта: как выбрать самую выгодную
      частный детектив
      24.01
      Зарабатываем
      Как работает частный детектив и сколько получает