Как научить ребенка навыкам общения, чтобы он стал успешным в будущем

Человеку с хорошими коммуникативными навыками легче построить карьеру, добиться успеха в бизнесе и, соответственно, получать больший доход. Разбираемся, почему так происходит. 

Умеет презентовать себя и свои идеи. Это значит, что человек способен четко, уверенно и спокойно донести до руководства свою ценность как специалиста, умеет «продавать» свои компетенции, убедительно отстаивать точку зрения. Например, менеджер добился повышения, потому что смог грамотно донести свою позицию: подсветил достижения, привел конкретные результаты своей работы, аргументировал, почему на новой должности он сможет трудиться еще эффективнее.

Легко выстраивает отношения в коллективе. Навыки общения помогают находить подход к разному типу людей, а также сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Умение найти общий язык с коллегами делает человека отличным переговорщиком, укрепляет его деловую репутацию и облегчает жизнь в целом.  

Не боится возражать. Человек, владеющий навыками коммуникации, умеет находить грамотные аргументы и задавать открытые вопросы, чтобы лучше понять потребности собеседника. В спорной ситуации он способен достойно отстаивать свою точку зрения, что, в свою очередь, является хорошим подспорьем в карьере и бизнесе.

Проявляет лидерские качества. Сотрудник с развитыми навыками общения может четко и структурировано докладывать руководству о результатах, вносить конструктивные предложения и увлекать команду новыми идеями. 

Коммуникативные навыки строятся из умения слушать собеседника, поддерживать беседу, проявлять эмпатию и разрешать конфликты. Разберемся, как развить в ребенке каждую из этих способностей. 

Умение внимать словам собеседника, не перебивая, помогает понимать истинные потребности людей, узнавать от них новую информацию и поддерживать комфортную атмосферу для беседы. Перечислим приемы, которые помогают развить этот навык. 

Игровые упражнения. Психологи и педагоги рекомендуют тренировать навык слушания в форме игры.  

Личный пример. Наиболее часто маленькие дети контактируют с родителями, поэтому взрослые должны подавать правильный пример общения. 

Этот навык помогает выстраивать продуктивное общение, строить доверительные отношения и чувствовать себя уверенно в компании разных людей. Два простых упражнения помогут ребенку стать хорошим собеседником.

Развернутые ответы на вопросы. После прочтения сказки попросите малыша ответить на вопросы, например: «Что тебе больше всего понравилось и почему?» или «Как ты думаешь, почему персонаж поступил так, а не иначе?». Ответ ребенка должен быть развернутым и подробным — это умение поможет ему аргументированно выражать свои мысли в будущем. 

Жизненные ситуации. Не забывайте спрашивать у ребенка, как прошел его день, чем он занимался в детском саду, что интересного увидел на прогулке, с кем познакомился на детской площадке. Если ребенок отвечает односложно, задавайте ему уточняющие вопросы. Главное — он должен почувствовать ваш искренний интерес. 

Если с детства не научить ребенка находить компромиссы и мирно разрешать спорные ситуации, во взрослом возрасте он будет либо отстаивать свою точку зрения криком и агрессией, либо избегать конфликтов в принципе и заранее во всем уступать оппоненту. Вот несколько полезных упражнений для развития данного навыка.

Ролевые игры. Их цель — проанализировать конфликт и обсудить чувства персонажей. 

Разбор примеров. Покажите ему картинки с конфликтными ситуациями, например, два мальчика на детской площадке подрались из-за мяча. Ребенку надо подумать, почему возник конфликт и как поступить друзьям, чтобы помириться.

Жизненные ситуации. Способ подходит семьям, в которых двое и более детей. Вспомните, какие конфликты обычно происходят между ребятами, и попросите их прийти к компромиссу в каждой ситуации. Например, младшая сестра без спроса взяла тетрадь старшей и разрисовала ее. Или братья всегда спорят, кто в выходной первым сядет за компьютер. Навык аргументирования и отстаивания своей точки зрения поможет им находить варианты мирного урегулирования споров и научит принимать совместные решения. 

Эмпатия, то есть, способность распознавать эмоции собеседника, укрепляет доверие, снижает вероятность конфликтов, укрепляет эмоциональную близость.

Обсуждайте с ребенком его настроение. Чаще спрашивайте ребенка, что он чувствует: «Ты выглядишь печальным. Расскажи, что случилось», или «Вижу, тебе очень весело играть с новой игрушкой. Объясни мне, что в ней особенно тебя радует». 

Можно в качестве примера взять знакомого или родственника, который ярко проявляет те или иные эмоции, и вместе подробно описать его чувства. Например: «Как ты думаешь, почему дедушка смеется над шуткой?», «Посмотри, наша соседка плачет. Я слышала, она вчера потеряла любимую куклу. Как бы ты ее утешил?».

Играйте в эмоции. Показывайте ребенку карточки с изображением разных эмоций: радость, удивление, грусть. Попросите его изобразить эту эмоцию и описать, что человек чувствует в таком состоянии. Игру можете дополнить рассказом, в какой ситуации человек обычно переживает те или иные эмоции. 

Анализируйте переживания героев. После прочтения сказки или просмотра мультфильма разберите с ребенком психологическое состояние главных героев, например, что они чувствовали, когда столкнулись с трудностями или когда вышли победителями.