Возмещение ДТП: как получить деньги от страховой
Недавно я стала участницей дорожно-транспортного происшествия: остановилась перед зеброй, чтобы пропустить пешеходов, а через секунду почувствовала сильный удар в заднюю часть автомобиля. Оказалось, что виновник наклонился, чтобы поднять телефон, а мне из-за его действий пришлось менять всю заднюю часть авто.
К счастью, большую часть ремонта удалось покрыть за счет ОСАГО. В статье расскажу, как действовать при ДТП, чтобы получить возмещение на ремонт машины.
К счастью, большую часть ремонта удалось покрыть за счет ОСАГО. В статье расскажу, как действовать при ДТП, чтобы получить возмещение на ремонт машины.
Содержание
Зафиксировать происшествие
Для получения выплаты от страховой нужно иметь официальное подтверждение об аварии. Участники вправе оформить европротокол — извещение о ДТП без сотрудника полиции, если:
- нанесен незначительный ущерб — до 100 тыс. ₽;
- в ДТП не более двух участников;
- оба выявили обоюдное согласие на составление бумаги.
Извещение можно оформить онлайн на «Госуслугах», через сервисы «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или на бланке, выданном при страховании. (Источник: https://autoins.ru/)
Случаи, когда нужно вызывать дорожно-патрульную службу (ДПС):
- в аварии участвует более двух машин;
- не понятно, кто виноват;
- ущерб превышает 100 тыс. ₽;
- один из участников ДТП настаивает на вызове инспектора;
- есть пострадавшие или повреждено иное имущество;
- у одного из участника ДТП нет страховки ОСАГО или КАСКО.
Точность фиксации ДТП напрямую влияет на одобрение возмещения ущерба от страховой, поэтому самый безопасный вариант — дождаться приезда сотрудника полиции. Вызвать его можно по номеру 102 или 112.
До фиксации дорожно-транспортного происшествия перемещать автомобили нельзя: единственное исключение — если они создают аварийную ситуацию и мешают проезду других машин. По приезде сотрудник сделает фото или видео происшествия и попросит в подробностях описать, как и почему произошла авария.
Пример постановления ГИБДД при ДТП. (Источник: фото автора)
Уведомить страховую компанию о ДТП
Это нужно сделать в течении пяти рабочих дней после происшествия — онлайн, по телефону или лично.
Подать заявление на возмещение ущерба
Для обращения в страховую компанию понадобятся:
- справка о ДТП от ГИБДД или извещение о ДТП;
- схема места аварии, составленная лично или инспектором;
- объяснение о том, как произошел инцидент — бланк можно взять у сотрудника Госавтоинспекции;
- паспорт;
- страховой полис;
- водительское удостоверение;
- ПТС (паспорт транспортного средства);
- СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства);
- при желании получить возмещение на банковскую карту — реквизиты счета.
В страховую компании может обратиться только собственник автомобиля, даже если в ДТП участвовало доверенное лицо.
Заявлении заполняется заранее собственником или в офисе специалистом. (Источник: скриншот автора)
Доставить авто на осмотр
В течении пяти рабочих дней после подачи заявления нужно доставить автомобиль для осмотра по адресу, названному страховой. Автомобиль осматривает эксперт-техник или специалист по оценке ущерба: на основании его заключения рассчитывают сумму возмещения.
Если машина не на ходу, страховая компания обязана бесплатно прислать специалиста на место стоянки. Также можно заказать эвакуатор: страховая возместит расходы, но понадобится чек, чтобы их подтвердить.
Помимо первичной экспертизы, страхователь может запросить дополнительный осмотр на наличие скрытых повреждений — для этого надо написать отдельное заявление. Повторную экспертизу может назначить и сама страховая, если специалист не уверен, что выявил все повреждения. Я советую не игнорировать эту возможность, так как в результате сумма выплаты от страховой может значительно вырасти.
Пример заявления на определение скрытых повреждений. (Источник: фото автора)
Выбрать способ получения компенсации
Страховая может возместить ущерб деньгами или отремонтировать машину за свой счет. Компании чаще советуют второй вариант, но в этом случае восстанавливать авто будут на станции техобслуживания (СТО), с которой заключен партнерский договор.
При денежной выплате можно ремонтировать машину, где угодно, но есть риск получить сумму, недостаточную для покрытия всего ремонта, или столкнуться с задержками.
Ремонт машины нельзя начинать самостоятельно до окончания всех экспертиз, то есть, получения полного заключения о повреждениях.
Максимальная сумма, которую можно получить по полису ОСАГО — 400 тыс. ₽. Упрощенная формула расчета суммы выплаты такова:
(Стоимость запчастей – Износ) + Стоимость материалов + Стоимость работ
Процент износа рассчитывается по формуле Центробанка с учетом марки авто, возраста, пробега. Максимальный срок поступления денег на счет — 10 рабочих дней.
Что делать, если страховая отказала в выплате или ее сумма не покрывает ремонт
Подготовить претензию с описанием обстоятельств ДТП, ссылками на пункты страхового договора и требованием компенсации. К ней нужно приложить те же документы, что при подаче заявления на выплату. Образец претензии можно скачать в интернете или обратиться к юристу — эта услуга стоит около 5 тыс. ₽.
Претензию нужно отправить в страховую заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы зафиксировать доказательство обращения.
Если страховая компания оставила обращение без ответа или отказала в компенсации, нужно оплатить независимую экспертизу: ее проводят экспертные организации или аттестованные эксперты-техники, состоящие в реестре Минюста.
Средняя стоимость услуги — от 3 до 10 тыс. ₽.
При вводе региона и/или вида экспертизы реестр выдаст список организаций. (Источник: https://seprf.ru/org/)
Далее нужно обратиться в суд, Роспотребнадзор либо Союз страховщиков: если решение примут в пользу застрахованного, то помимо компенсации, страховая должна будет возместить стоимость экспертизы и другие расходы.
Самое важное при обращении в страховую — максимально точно и детально зафиксировать ущерб, поскольку от этого зависит сумма выплаты. Если в оценке специалиста есть сомнения, нужно настаивать на дополнительном осмотре авто и не подписывать согласие с калькуляцией расчета ремонта до его окончания — после этого изменить сумму выплаты уже не получится, и работы придется оплачивать за свой счет.
Если все же возникли непредвиденные траты, оплатите их кредитной картой Ак Барс Банка с льготным периодом 115 дней. Это не только удобно, но и выгодно:
в первые три месяца после оформления карты можно вернуть до 30%* затрат кешбэком
Подробнее
*подробнее об условиях — на сайте Ак Барс Банка.
-
Что делать при ДТП?
Для получения выплаты от страховой нужно иметь официальное подтверждение об аварии. Если ущерб небольшой, и участников всего двое, нужно составить европротокол — зафиксировать место аварии на фото или видео и оформить извещение о ДТП. Если ущерб оценивается в большую сумму, придется вызвать сотрудника ГИБДД: он зафиксирует повреждения и место происшествия и выдаст справку о ДТП — с ней можно обратиться в страховую за выплатой. -
Каковы этапы получения выплаты от страховой?
Нужно подать заявление на получение выплаты, предоставить авто для осмотра, при необходимости — запросить расширенный осмотр для выявления скрытых повреждений, выбрать способ получения компенсации: деньгами или ремонтом за счет страховой. -
Как рассчитывают выплату по страховой?
Максимальная сумма, которую можно получить по полису ОСАГО — 400 тыс. ₽. Упрощенная формула расчета суммы выплаты такова: (Стоимость запчастей — Износ) + Стоимость материалов + Стоимость работ. Процент износа рассчитывается по формуле Центробанка с учетом марки авто, возраста, пробега. -
Может ли виновник ДТП получить выплату?
Полис ОСАГО покроет только ремонт машины потерпевшей стороны, но не виновника происшествия — для защиты от таких рисков нужно оформить добровольное страхование КАСКО.
Поделиться
0 комментариев
