Скоро наш журнал обновит свой дизайн
Close
Будь в курсе
Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать новые выпуски журнала
Все про личные финансы

Как повысить продажи подержанных вещей в интернете

Зарабатываем
Продажа вещей
До рождения ребенка я продавала раз в год ненужную технику. Телефоны, микроволновки, кондиционеры и прочая бытовая мелочь разлетались быстро и без усилий. Покупатели сами звонили, уточняли, забирали.

Но в декрете свободные полки шкафов закончились так быстро, что захотелось освободиться от лишней одежды и заодно заработать. Я вспомнила про «Авито»: сфотографировала вещи, описала их парой фраз и опубликовала объявления. Дело пошло, и за пару месяцев удалось сторговать 20 000 рублей. 

Модные вещи ушли быстро, а те, что попроще, не набирали просмотров. Я снижала цены, но это не помогало. Тогда я придумала готовые образы из одежды, нарядилась в них и сфотографировалась на фоне пустой стены и при дневном свете, чтобы получить привлекательные кадры. То, что нельзя было надеть, раскладывала на однотонном фоне, добавляла контрастные мелочи. Продажи возобновились.

Я поняла, что найдется покупатель даже для вещи не первой необходимости и без броской привлекательности. Просто нужно выгодно ее преподнести. Делюсь с вами наблюдениями, которые помогают мне успешно продавать б/у-вещи в интернете.


Отбираем вещи, ориентируясь на сезон и тренды


Если летом на балконе нашлись старые коньки, не спешите их сразу продавать. Для подобных вещей магазины устраивают сезонные скидки, но на рынке подержанных вещей несезонный товар покупают с трудом. Размещать объявление для несезонных вещей заранее тоже нет смысла, потому что к нужному сезону оно окажется в самом низу ленты.

Если продаете, одежду, сумки, украшения, то выделиться поможет знание трендов. Посмотрите, что диктует глянец в духе Glamour, Tatler, Vogue.

Модный пиджак
Трендовый пиджак, как на подиуме, быстро найдет свою покупательницу, которая следит за модой


А немодные вещи преподносите как винтаж или часть эпохи СССР или 90-х. Благодаря популярности тематических вечеринок, джинсы из нулевых кому-то пригодятся для наряда на корпоратив. 


Подготавливаем вещи


Объявление продает картинкой, а уже потом описанием. Четкая, яркая фотография — залог больших просмотров. Быстрее заинтересует платье, которое сфотографировали на вас в торжественной обстановке, а не на вешалке и мятое. Поэтому чистим, гладим, ремонтируем, наводим лоск.

Свадебное платье для продажи на авито
Здесь показали ключевую особенность платья — спинку — и кружевную отделку в деталях

Если товар внешне непрезентабельный, акцентируем сильные стороны. Но не скрываем недостатки, продаем честно. Допустим, у платья есть дефекты кружева, в этом случае важно тоже их сфотографировать. 


Выбираем локацию для фото


Для крупногабаритных товаров расчищаем пространство, которое попадет в кадр. Для мелких — можно купить фотофон на «Алиэкспрессе» или разрезать ненужные картонные короба, сделать фон из занавесок, ковра и прочего текстиля, желательно однотонной расцветки, без ярких узоров.
Объявление фотофона на алиэкспрессе
На «Алиэкспрессе» можно найти доступный по цене фотофон, разных цветов и размеров

Фотографируем днем. Дневной свет поможет точно передать цвет товара и без бликов. Можно добавить в кадр мелкие вещи, которые органично дополнят товар.

Даже если продаете кофемашину, уместно сделать эмоциональное фото.
Сфотографируйте для обложки объявления композицию из чашки свежесваренного кофе, хрустящей булочки и самой кофемашины в центре. Чтоб покупатель, смотря на объявление, уже ощутил вкус и аромат свежего кофе. 

фото кофемашин для продажи
Если не хочется создавать антураж, достаточно сфотографировать товар на нейтральном фоне или показать его в действии 



Фотографируем товар


Делаем не менее пяти фото в разных ракурсах с акцентом на детали. Корректируем яркость, резкость и тени, для этого достаточно встроенного редактора на телефоне. Главное — не переборщить с фильтрами и показать реальный цвет вещи. Если есть возможность загрузки видео, то снимаем видео.

Чайник с разных ракурсов
Здесь не поленились сфотографировать товар с разных ракурсов


Пишем текст объявления


В объявление включаем следующие детали:

  • подробный заголовок: «рубашка женская ZARA, 48 размер;

  • для чего вещь, какую проблему она решает: «свободный крой для любой фигуры»;

  • сколько пользовались товаром: «в носке была пару недель»; 

  • размеры: «длина по спинке — 75, объем груди — 110, рукав по внутреннему шву — 55 см»;

  • цвет: «шампань»;

  • характеристики: «60% полиэстер, 40% хлопок»; 

  • дефекты: «без дефектов»;

  • преимущества: «базовый цвет для любого сочетания и разбавления аксессуарами. Вещь универсальная: и для офиса с брюками, и для прогулки с джинсами»;

  • причину продажи: «не угадала с размером»;

  • возможность торга, дополнительных фото/видео: «торг уместен, вышлю доп. фото»;

  • адрес, где смотреть, забирать, мерить или куда можете подвезти, отправите почтой или другой доставкой: «забирать, мерить по адресу…, без примерки могу привезти в район…, отправлю почтой или другим способом».

Чтобы объявление попадалось потенциальным покупателям в поисковиках, используем SEO-фразы. Например, вы продаете холодильник. Подумайте, как бы вы сами искали, что хотите купить, — эту фразу вставляйте в текст объявления. Либо начните набирать в строке поисковика «купить б/у холодильник...» и получите справа список наиболее популярных запросов.

Еще варианты запросов можно найти в «Яндекс.Вордстате». Здесь собирают самые популярные поисковые запросы. Вводите фразу «купить холодильник» и смотрите, какая формулировка попадается чаще, — используйте ее в объявлении.

Важно проверить цены на аналогичную новую и подержанную вещь в вашем регионе. Добавьте к цене безболезненный для себя «порог для торга», чтобы при общении с покупателем свободно предложить эту скидку. Лучше указать в объявлении уместность торга, чем заранее занижать цену. Слишком низкая стоимость натолкнет на мысли о скрытом браке. 

Пример: В прошлом месяце я продавала старый телефон. Модель Samsung A50. 

Новый аналогичный смартфон стоит около 12 000 рублей. На Авито б/у-модели продают по 8 000-10 000 рублей. Продавала срочно, цену поставила 7 000 рублей. За первые 2 часа написали более десяти человек с желанием купить. В итоге телефон продала меньше, чем за сутки. 


Размещаем объявление


Правильно выбираем категорию и обязательные фильтры. После загрузки фото, «Авито» и «Юла» предлагают категорию по содержанию картинки. Проверьте, правильная ли категория подгрузилась. К примеру, если продаете куртку, посмотрите, точно ли определил сервис, что куртка женская, а не мужская или детская. 

Заодно проверьте, указали ли точный размер и цвет. А на главное фото поставьте самую удачную картинку.

На сервисах вроде «Юла» и «Авито» есть бесплатное и платное размещение. Бесплатные размещения ограничены и зависят от категорий товара и регионов, их можно уточнить в правилах сервисов. Лимит обновляют каждые 30 дней. 

Например, в категории «детские товары и игрушки» лимит на 30 дней — 10 объявлений, «телевизоры и проекторы» — 2 объявления, а если отдаете даром собак, то разрешают 100 публикаций.

Если товар продали, объявление закрыли или удалили, но 30 дней не прошло, — лимит все равно исчерпан. Такие ограничения не дают размещать дубли объявлений, что упрощает поиск для покупателя и поддерживает конкурентную среду.

Бесплатные объявления самостоятельно не поднимаются в поиске. Но это не значит, что их никто не увидит. Правильный заголовок и фото привлекут внимание.

При платном размещении вам предложат:

  • увеличить показы (сервисы анализируют, кому показать объявление);

  • выделить объявление цветом (для привлечения внимания);

  • добавить кнопку написать/позвонить сразу под объявлением (для быстрой связи).

Платить за размещение уместно при срочной продаже, если невозможно поставить низкую цену. Либо при ограниченном сроке товара. Например, продаете щенков. Подходящий возраст для продажи собак — 2-3 месяца, дальше щенкам тяжелее адаптироваться к новому дому. Продажа срочная, поэтому есть смысл оплатить продвижение.


Проходим модерацию


На сервисах для объявлений все публикации проверяют. Объявление могут отклонить, если:

  • Нарушили права третьих лиц (продаете перепечатанную книгу другого человека и тому подобное, что предусматривает авторские права).

  • Написали объявление недостоверно (указали неактуальный номер телефона; приукрасили описание товара: продаете микроволновку без дверцы, не указав это в объявлении).

  • Просите в дар, заказываете услуги, собираете средства, хотите познакомиться, что-то нашли или потеряли (предлагаете подарить вам телевизор; просите сделать ремонт; собираете средства на собственную свадьбу, но для начала ищете пару; нашли документы или их потеряли и т. д.).

  • Разместили товар в некорректной категории (не добавляйте сапоги в «Верхнюю одежду», их место — в «Обуви»).

  • Указали в одном объявлении несколько товаров (не пройдет продажа джинсов, куртки и рюкзака вместе: разные вещи — разные категории. Исключение — комплекты вроде стереосистемы).

  • Продаете нереалистичный товар (воздух с Марса, шерсть единорога).

  • Разместили объявление для лидогенерации (якобы продаете айфон втрое дешевле рыночной цены, чтобы собрать номера телефонов откликнувшихся).

  • Обобщили несколько объявлений (разместили один свитер и приписали, что у вас еще десяток таких и много чего другого).

  • Повторно разместили аналогичное объявление (даже если удалили и снова создали или отредактировали, или текст и фото дублируют уже опубликованный материал).

Если хотите развивать продажи в интернете, а не продать что-то разово, советую придерживаться единого шаблона оформления, так добьетесь узнаваемости. Покупатель заинтересуется одним товаром и пойдет штудировать ваш профиль. Пусть мои советы вам в этом помогут.