Будь в курсе
Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропускать новые выпуски журнала
Живем по закону

Как вернуть деньги за навязанный страховой полис

Если вам его предложили при кредитовании, но вы передумали
19 июля 2019
Ольга Мокшина
вернула деньги за страховой полис
Я брала кредит и не заметила в договоре полис страхования, он стоил 18 000 рублей. Через три недели получила деньги обратно, расскажу, как я это сделала.

Когда полис можно вернуть

Вы случайно купили полис, когда брали кредит. Или оформили страховку по собственному желанию, но дома поняли, что условия невыгодные.

Во многих случаях от полиса можно отказаться, для этого существует период охлаждения — срок, в который вам обязаны вернуть деньги, если страховой случай еще не наступил. По закону период охлаждения — минимум 14 дней, страховщик вправе его увеличить, но не уменьшить.

Такие условия распространяются только на добровольное страхование. К нему, например, относится страхование жизни, здоровья, финансовых рисков, ответственности за причинение вреда, добровольное медицинское страхование.

Деньги за ОСАГО не вернут, потому что это страхование обязательное. Но, если вы покупали полис ОСАГО и случайно застраховали жизнь, то можете воспользоваться периодом охлаждения для страхования жизни.
Хорошо подумайте, прежде чем возвращать страховку. Иногда полис — обязательное условие для получения кредита. Вот что может произойти, если отказаться от страховки.

  • Вы обязаны застраховать квартиру, которую взяли в ипотеку. Если отказываетесь от страховки, то должны купить новую на ту же сумму.
  • По ипотечному договору вы должны застраховать жизнь или здоровье. Если возвращаете полис, то банк вправе увеличить процентную ставку.
  • В договоре потребительского кредитования прописано, что вы обязаны застраховать жизнь или здоровье. Если полиса у вас нет, банк вправе потребовать деньги назад или повысить процентную ставку.

В общем, внимательно прочитайте все документы и убедитесь, что проблем не возникнет. Если сомневаетесь — посоветуйтесь с юристом, и только после этого возвращайте полис. Расскажу, как это сделать.

Шаг 1. Позвоните в страховую компанию

Банк России обязывает страховые возвращать деньги в период охлаждения, но четко не регламентирует процедуру. Поэтому она может отличаться у разных компаний.

Самый простой способ выяснить, что вам делать — позвонить на горячую линию. Мне, например, оператор по телефону рассказал, какие документы потребуются, куда их отправлять, где на сайте страховой найти образец заявления.

Не звоните в банк, если купили страховку при оформлении кредита — там вам ничем не помогут. Деньги вернет только страховая компания, ее название и номер телефона есть в полисе.
полис альфа-страхование
Название, адрес и телефон страховой указаны на первой странице полиса

Шаг 2. Подготовьте пакет документов

Страховые просят заполнить заявление на возврат денег, приложить копию паспорта, страхового полиса и квитанции об оплате. У меня квитанции не было, поскольку купила полис в кредит. Я сказала об этом в страховой, мне ответили, что сделают возврат без нее — так и произошло.

Шаблон заявления обычно есть на сайте компании, подготовьте два экземпляра. Второй, с входящим номером, вы оставите у себя. Он потребуется, если страховая потеряет документы и откажется возвращать деньги.
заявление в страховую
Первая страница моего заявления на возврат денег

Шаг 3. Отправьте документы в страховую

Документы подают лично, онлайн на сайте или отправляют «Почтой России». В страховой перечислят варианты, а вы выберете подходящий.
У меня было так: офиса страховой не оказалось в моем городе. Я отправила документы заказным письмом с номером трекера и уведомлением о вручении. Доставка почтой не уменьшает период охлаждения: 14 дней считают с даты покупки полиса до дня отправки письма.
отказ от договора страхования
В «АльфаСтрахование-жизнь» принимают заявления лично и через сайт

Шаг 4. Ждите деньги от страховой

После получения заявления у страховщика есть десять дней на возврат. Деньги придут на счет, который вы указали в заявлении.

Если страховка еще не начала действовать, то вернут всю сумму. В случае если полис уже действует, компания удерживает часть денег пропорционально сроку. Так вместо 18 000 рублей я получила обратно 17 650.
Инструкция
Как вернуть страховой полис
1
Убедитесь, что вы ничего не потеряете из-за возврата страховки.
Для этого перечитайте кредитный договор или проконсультируйтесь с юристом.
2
Узнайте в страховой компании, как сделать возврат.
Звонить в банк не нужно — там вам ничем не помогут.
3
Подготовьте пакет документов для возврата денег.
Потребуется заявление, копии паспорта, полиса и квитанции об оплате.
4
Передайте документы в страховую компанию.
Отвезите их лично, отправьте по интернету или «Почтой России».
5
Ждите сообщения о зачислении денег.
Страховая сделает возврат в течение десяти дней.