Как подработать тайным покупателем
Три года назад я впервые сходила в магазин автозапчастей в качестве тайного покупателя. Пять минут поговорила о замене фар для Kia Rio, записала разговор на диктофон, заполнила анкету и получила 500 ₽.
В статье расскажу, как зарабатывать с помощью проверок магазинов и ресторанов.
В статье расскажу, как зарабатывать с помощью проверок магазинов и ресторанов.
Как устроена работа тайным покупателем
Предприниматели нанимают тайных покупателей, чтобы проверить, как работают продавцы, официанты или партнеры. Покупатель приходит в заведение под видом клиента, делает заказ или покупку.
Затем пишет для нанимателя отчет. В нем оценивает поведение персонала в соответствии со стандартами компании, прописанными в задании. Например, в анкете для проверки ресторана будет вопрос — принес ли официант меню в течение пяти минут.
Кому подходит. В профессии нет ограничений, на большинство проверок берут всех: студентов, строителей, математиков, домохозяек или пенсионеров. Иногда для тестирования услуги нужны определенные навыки. Например, для тест-драйва автомобиля потребуются водительские права.
Иногда маркетолог просит прийти в заведение вдвоем. Например, протестировать детскую парикмахерскую вместе с ребенком. Но большинство заданий универсальны — каждый справится с визитом в ресторан или покупкой шампуня.
Сколько можно заработать. В среднем за одну проверку платят 500−1000 ₽. Для нормального заработка нужно, чтобы один заказчик доверил вам проверку сразу нескольких точек.
Затем пишет для нанимателя отчет. В нем оценивает поведение персонала в соответствии со стандартами компании, прописанными в задании. Например, в анкете для проверки ресторана будет вопрос — принес ли официант меню в течение пяти минут.
Кому подходит. В профессии нет ограничений, на большинство проверок берут всех: студентов, строителей, математиков, домохозяек или пенсионеров. Иногда для тестирования услуги нужны определенные навыки. Например, для тест-драйва автомобиля потребуются водительские права.
Иногда маркетолог просит прийти в заведение вдвоем. Например, протестировать детскую парикмахерскую вместе с ребенком. Но большинство заданий универсальны — каждый справится с визитом в ресторан или покупкой шампуня.
Сколько можно заработать. В среднем за одну проверку платят 500−1000 ₽. Для нормального заработка нужно, чтобы один заказчик доверил вам проверку сразу нескольких точек.
Пример
Предположим в Петербурге работает 20 филиалов магазина. Они расположены у метро в разных районах города. Проверка одного магазина стоит 500 ₽. У тайного покупателя уходит 10 минут на осмотр магазина и общение с продавцом, 30 минут — на заполнение анкеты. Еще полчаса нужно, чтобы добраться от одного магазина до другого.
Исполнитель хочет зарабатывать 2000 ₽ в день. Значит, ему нужно посещать по четыре магазина в день. Тогда за пять дней он заработает 10 000 ₽.
Предположим в Петербурге работает 20 филиалов магазина. Они расположены у метро в разных районах города. Проверка одного магазина стоит 500 ₽. У тайного покупателя уходит 10 минут на осмотр магазина и общение с продавцом, 30 минут — на заполнение анкеты. Еще полчаса нужно, чтобы добраться от одного магазина до другого.
Исполнитель хочет зарабатывать 2000 ₽ в день. Значит, ему нужно посещать по четыре магазина в день. Тогда за пять дней он заработает 10 000 ₽.
Как найти работу и заработать
Найти вакансии. Объявления о поиске тайных покупателей публикуют на HeadHunter и пабликах ВКонтакте, посвященных поиску сотрудников. В соцсетях есть специализированные сообщества, где маркетологи ищут сотрудников. Подойдут сообщества Тайный покупатель, Тайный Покупатель — работа и хобби! и Тайный покупатель.
Еще один вариант — ввести «работа тайным покупателем» в поисковике. Так вы найдете сайты маркетинговых агентств. На них можно заполнить анкету и оставить свои контакты для связи. Когда появится подходящая работа, вам напишут на почту или в Telegram.
Еще один вариант — ввести «работа тайным покупателем» в поисковике. Так вы найдете сайты маркетинговых агентств. На них можно заполнить анкету и оставить свои контакты для связи. Когда появится подходящая работа, вам напишут на почту или в Telegram.
Пример объявления в группе ВКонтакте
Получить работу. Когда найдете подходящую вакансию, напишите маркетологу, который ее разместил. Укажите тематику объявления, ФИО и контакты.
Если вашу кандидатуру одобрят, то вы получите техническое задание и анкету, которую нужно заполнить после визита. В задании написано, что нужно сделать во время проверки. Например, о чем проконсультироваться с продавцом, на какие моменты в речи сотрудников обратить внимание.
Иногда заказчики дополнительно просят сделать аудиозапись разговора или прислать фотографию чека.
Провести проверку. Во время проверки оглянитесь по сторонам: посмотрите опрятны ли сотрудники, чисто ли вокруг. Внимательно следите за тем, что говорит продавец-консультант или официант, насколько он компетентен. Это поможет заполнить анкету.
При этом старайтесь вести себя естественно. Если сотрудники поймут, что вы тайный покупатель, проверку не засчитают. Так случилось с моим другом: он выдал себя тем, что не интересовался ответами на вопросы. Поэтому внимательно слушайте ответы, как это бы делал реальный покупатель.
Если вашу кандидатуру одобрят, то вы получите техническое задание и анкету, которую нужно заполнить после визита. В задании написано, что нужно сделать во время проверки. Например, о чем проконсультироваться с продавцом, на какие моменты в речи сотрудников обратить внимание.
Иногда заказчики дополнительно просят сделать аудиозапись разговора или прислать фотографию чека.
Провести проверку. Во время проверки оглянитесь по сторонам: посмотрите опрятны ли сотрудники, чисто ли вокруг. Внимательно следите за тем, что говорит продавец-консультант или официант, насколько он компетентен. Это поможет заполнить анкету.
При этом старайтесь вести себя естественно. Если сотрудники поймут, что вы тайный покупатель, проверку не засчитают. Так случилось с моим другом: он выдал себя тем, что не интересовался ответами на вопросы. Поэтому внимательно слушайте ответы, как это бы делал реальный покупатель.
Как подработать тайным покупателем
- 1Найдите группы во ВКонтакте, где публикуют вакансииВыбирайте задания в вашем районе города, чтобы не пришлось далеко ехать.
- 2Напишите сообщение рекрутеруУкажите имя, контактные данные, сообщите, какая проверка вас интересует.
- 3Получите от маркетолога техническое заданиеПодготовьте технику для съемки, если заказчик просит фото или видео.
- 4Посетите магазин, салон или ресторанОсмотритесь, побеседуйте с сотрудниками, купите товар или протестируйте услугу.
- 5Заполните отчет о проверкеВышлите его маркетологу и заработайте 500–1000 ₽.
Поделиться
0 комментариев