Подпишитесь на рассылку
Раз в неделю отправляем самые свежие материалы на тему личных финансов и бизнеса
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Бизнесу

Как выбрать площадку для размещения контента

Развиваем
логотипы социальных сетей и мессенджеров
Я работаю копирайтером 5 лет. За это время написала сотни текстов для компаний, которые продают свои товары или услуги онлайн. В основном, это сегмент малого и среднего бизнеса. В нем нет больших бюджетов, как у крупных брендов, которые могут позволить себе пиар-акции, рекламу на ТВ и билборды со звездами.

Небольшие компании, в основном, шли по одному пути — рассказывали о себе в Instagram*, ВК или Facebook*. Аккаунты там наполняли контентом, чаще текстами — продающими, вовлекающими, информационными, экспертными. 

Кроме того, предприниматели активно использовали таргетированную и контекстную рекламу для привлечения целевой аудитории. Для обеих задач оптимально подходили Instagram* и Facebook*. Но в марте 2022 года эти соцсети оказались в России «вне закона». На какую площадку сейчас можно перейти бизнесу, расскажу в статье. 

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России


Где бизнес был раньше


По данным Forbes, к началу марта 2022 года Instagram* оставался основным источником трафика и покупателей. А также лидером на рынке продвижения. 

За 12 лет работы эта социальная сеть прошла путь от фотохостинга до многофункционального сервиса. Здесь можно было публиковать посты, размещать видеоролики, вести прямые трансляции, общаться в мессенджере, в том числе голосовыми сообщениями.

Запрет Instagram*, а также Facebook* ударил, прежде всего, по малому бизнесу и самозанятым — они получали заказы из этих соцсетей или продавали в них же.

После блокировок большинство представителей диджитал-сферы установили VPN-сервисы. Но их работа не сильно помогла сохранить активность в «запрещенных сетях» — с конца февраля до начала апреля Instagram* потерял 48% русскоязычных авторов. Facebook* упал меньше, но он и раньше уступал в популярности Instagram*.

Как изменился объем контента в разных соцсетях
По данным Brand Analytics, объем публикуемого контента в Instagram* снизился на 46%

И пока одни предприниматели и блогеры пытаются удержать аудиторию в Instagram*, другие начинают исследовать новые площадки для ведения блога и бизнеса.

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России


На какие площадки переходить сейчас 


После ухода из российского медиапространства Instagram*, Facebook* и TikTok, публикуемый в них контент перераспределяется на другие площадки. Чтобы попасть в свою целевую аудиторию, компании выбирают между разными платформами и пытаются освоиться на них. 

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России


Социальные сети



  • «ВКонтакте»

Эта соцсеть стала самой популярной в России после ухода зарубежных конкурентов. К началу апреля ежемесячная аудитория здесь превысила 100 млн человек. Такие данные приводит сам «ВК»

В «ВК» зарегистрированы 62% россиян
«ВК» используют 62% россиян

Эта площадка во-многом схожа с Instagram* — есть лента, сториз, хэштеги и геотеги, специальные возможности для онлайн-магазинов и сбора денег. Но есть и отличия. 

В соцсети «ВКонтакте» 70% внимания направлено на текст и только 30% — на картинку или видео, считают эксперты. Здесь можно публиковать и небольшие вовлекающие посты, и экспертные лонгриды. Еще в «ВК» можно делиться с пользователями ссылками прямо в постах — у Instagram* не было такой возможности. Лента у «ВКонтакте» более функциональная и все еще более популярная, чем сториз. Для видеоконтента здесь заходят все форматы — клипы, сториз, прямые эфиры.

Группы и сообщества в «ВК» подходят для продвижения малого и среднего бизнеса, которые работают напрямую с клиентом. Это интернет-магазины, сфера услуг, фитнес-клубы, салоны красоты, страховые компании, недвижимость, онлайн-школы, организация мероприятий, общепит, красота и здоровье. 

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России


  • «Одноклассники»

С начала марта сюда тоже пошли пользователи — число новых аккаунтов увеличилось на 66%, вернувшихся в соцсеть — на 36%.

Согласно внутренним данным площадки, основная аудитория «Одноклассников» — это люди 30-45 лет, которые считаются самой платежеспособной клиентурой.

Сюда не стоит идти с серьезными и сложными продуктами, например, онлайн-курсами, инфопродуктами, премиальными товарами, считают эксперты. Пользователи «Одноклассников» предпочитают более простые продукты — здесь хорошо заходят товары для дома, красоты, детей. А также недвижимость, все для строительства и ремонта.

В «ОК» есть «Кабинет бизнеса» с инструментами продвижения
В «Одноклассниках» есть «Кабинет бизнеса» — в нем можно управлять контентом, настраивать инструменты для продвижения

  • Telegram

Telegram — это не социальная сеть, а мессенджер.У него нет привычного функционала соцсети. Но при этом он один из самых популярных каналов для размещения контента. Осенью 2021 года Telegram прошел отметку в 50 млн пользователей в России. По данным компании Brand Analytics, с 1 февраля по 10 марта 2022 года мессенджер прибавил 0,5 млн пользователей. Публикаций тоже стало больше — рост с 6 до 9 млн.

В Telegram можно делать небольшие форматы видео-контента, писать своей аудитории аудиосообщения, вести эфиры, делиться в постах гифками и стикерами, делать опросы. 

Нынешний формат Telegram не очень выгодно использовать b2c-компаниям, чей контент сильно завязан на визуальной части, — дизайн, индустрия красоты, мода. Каналы модных брендов и блогеров в Telegram тоже появились. Но пока они не очень активны. Скорее всего, они смогут использовать Telegram для сообщений об акциях, спецпредложениях и обзоров новинок.

В Telegram можно общаться в личных сообщениях, вступать в каналы и группы
В Telegram удобный и понятный функционал, пользователь может общаться в личных сообщениях, вступать в каналы и группы

  • RuTube

Это русскоязычная видео-площадка, на которой пользователи могут вести свои видеоканалы. Их выдача в поиске RuTube зависит от количества просмотров, лайков и комментариев. Чем их больше — тем выше шансы попасть в топ поиска и занять там высокую позицию. Принципы продвижения примерно те же, что и на YouTube, однако просмотры стоят несколько дороже.

Недавно сервис сделал новое цветовое решение сайта и расширенный функционал для пользователей. Теперь здесь есть кнопка «В топ», которой можно проголосовать за понравившееся видео и поучаствовать в его продвижении. Также добавилась возможность оставлять комментарии под видео. С учетом нависшей угрозы блокировки YouTube в России аккаунт на RuTube завести стоит. Хотя бы для того, чтобы можно было продублировать свой видеоконтент.

Алгоритмы продвижения у YouTube и RuTube похожи
RuTube можно рассматривать как альтернативу YouTube, алгоритмы продвижения в них похожи

  • TenChat 

Соцсеть появилась в июне 2021 года. Ее разработчики хотели создать сообщество, основанное на взаимопомощи и обмене информацией. Здесь нет рекламных решений, продвигаться бизнесу в TenChat можно только с помощью контент-маркетинга. В сети можно публиковать экспертное мнение и развивать личный бренд. 

Переходить в TenChat стоит компаниям, в которых есть лидер мнения. В соцсети можно работать над его личным брендом. Тогда о компании сложится хорошее впечатление, и в будущем это приведет к появлению новых деловых связей, коллабораций и совместных проектов.

В приложении есть лента новостей, диалоги, личные страницы пользователей, бизнес-тиндер и дополнительные мини-приложения. Пока что единственный формат контента, доступный на площадке, — это тексты с фотографиями или каруселями из фото. Максимальное количество символов в постах — 7 000.

В TenChat можно продвигаться только с помощью контента
В TenChat нет рекламных инструментов, продвигаться можно только с помощью контента


ЯRUS


Новую российскую соцсеть запустили в пилотном режиме еще в феврале 2021 года, на начало марта 2022 года в ней было зарегистрировано более 2 млн пользователей. ЯRUS объединяет в себе функции YouTube, Instagram*, TikTok и Twitter. В нем можно слушать музыку, смотреть короткие клипы, общаться и следить за популярными блогерами.

В приложении можно публиковать пост, заметку, рассказ, видео длиной до 3 часов или короткий сюжет до 30 секунд, а также стать организатором события.

Новую соцсеть стоит рассмотреть как тестовый вариант. Здесь можно начать с публикации лучших постов и кросспостинга. Платформа новая как для пользователей, так и для брендов. Если бренд проводит онлайн- и офлайн-мероприятия, ему будет выгодно общаться с пользователем через напоминания о предстоящем событии.

Продвижение в ЯRUS пока - эксперимент
Для продвижения ЯRUS пока можно рассматривать как экспериментальную площадку

Контентные площадки 


  • «Яндекс.Дзен»

Это контентная платформа с сервисом персональных рекомендаций. Самый большой плюс и одновременно минус «Дзена» — читателю показывают контент, который может ему понравиться, основываясь на том, с чем он уже взаимодействовал на площадке. Но в начале марта «Дзен» изменил алгоритм ленты — теперь пользователи видят публикации только тех авторов, на которых подписаны. 

Платформа подойдет, если стоит задача показать экспертность, — личного бренда или компании. А также для ведения блога. Большей популярностью пользуются живые авторы, а не безликие бренды.

В «Дзен» хорошо продвигается ретейл, b2c-товары и услуги для широкой аудитории: еда, одежда, косметика, товары для дома и ремонта, бытовая и компьютерная техника. А также сфера услуг — психология, личные финансы и банки. Но чтобы перевести читателя в подписчика, контент должен приносить какую-то пользу человеку. Поэтому хорошо заходят статьи формата «как сделать» и лайфхаки. Площадка подходит для работы на длинную дистанцию.

«Яндекс.Дзен» подбирает аудиторию исходя из предпочтений автора
«Яндекс.Дзен» сам подбирает аудиторию на основе предпочтений автора

  • «Яндекс.Кью»

Это сервис вопросов и ответов. Вопросы может разместить любой пользователь, а организация или эксперт — на него ответить. Если отвечать на вопросы развернутее, грамотнее и информативнее других, можно получить статус эксперта. Также здесь есть общие топы экспертов, авторов и организаций, а также отдельные тематические рейтинги.

На вопросы можно отвечать как от своего лица, так и от лица организации, и тем самым развивать личный бренд и повышать узнаваемость своей компании. С помощью «Яндекс.Кью» бизнес может увеличить аудиторию — ее на сервисе много, помимо авторов вопроса, ответ увидят и другие люди, которые интересуются темой. На сервисе можно размещать ссылку на сайт внутри ответа. 

В Яндекс.Кью можно самому настроить ленту
В Яндекс.Кью можно выбрать тему, настроить ленту и подписаться на эксперта, чтобы не пропустить его ответы

Блог на сайте


Он помогает выстроить коммуникацию с действующими клиентами, повышает лояльность к бренду и приток новых клиентов.

Контент в блоге помогает как с SEO-продвижением сайта, так и с увеличением скорости принятия решения о покупке — потенциальные покупатели сразу видят всю нужную информацию на сайте. Писать можно как о компетенции в своей сфере, так и о компании и ее деятельности, сотрудниках и достижениях. 

Контент на собственном сайте можно загрузить полностью, тогда не придется вести пользователей на сторонние ресурсы. Или же опубликовать анонс на материал и дать ссылку на первоисточник — статью в медиа или на другой платформе.


Что стоит поменять в контент-маркетинге?


Сегодня фразы из разряда «Купи до конца дня и получи скидку!» уже не побуждают к действию, а скорее раздражают аудиторию. В период экономической нестабильности потребности покупателей меняются, как и образ жизни.

К покупкам у людей теперь более разумный и взвешенный подход, от отдельных категорий товаров и крупных трат часть покупателей готовы отказаться. При этом они захотят найти новые бренды для замены привычных сервисов и услуг, а сами бренды начнут бороться за внимание потребителей и завоевывать их доверие.

Для этого недостаточно просто запустить рекламу. Нужно заранее продумать сильные и слабые стороны продукта, выбрать формат материала, подать его на языке аудитории и выстроить весь путь пользователя — от желания купить до получения информации и покупки. И в этой системе контент — первое, что видит покупатель. Качественный и полезный контент поможет собрать аудиторию вокруг бренда, повысить понимание продукта, презентовать или продать его.


Чек-лист по переходу на новые площадки и работе с контентом


  • Тестировать новые площадки. Выкладывать контент и смотреть на реакцию аудитории, дублировать текст или видео на другой канал коммуникации и сравнивать. Сейчас не только бизнес, но и аудитория соцсетей и мессенджеров готова проводить на новых площадках все время, которое высвободилось после блокировки зарубежных соцсетей. Но не стоит останавливаться только на самых популярных площадках. Можно заходить и на автономные каналы общения с аудиторией — сайты и тематические контент-площадки.

  • Проверить ценность продукта. Потребности аудитории поменялись, а значит стоит проанализировать, насколько актуален товар или услуга для клиента. Возможно, нужно по-другому рассказать о продукте, показать его с новой стороны. И снова нужен качественный контент. Он поможет удержать аудиторию вокруг бренда, повысить понимание продукта и продать его.

  • Пересмотреть отношение к контент-маркетингу. С ним надо работать долго и кропотливо. Давать читателю полезную информацию, рассказывать о компании, показывать свою экспертность. На прохождение пути от случайного посетителя сайта до лояльного клиента пользователю может понадобиться не один месяц. Но если компания уделяет большое значение контенту, он поможет привести действительно лояльных и преданных клиентов.

  • Позаботиться о своих клиентах. Это значит не нагружать их лишней информацией. Не делать контент ради контента. Когда его слишком много, он превращается в информационный шум, от которого аудитория устает и перестает воспринимать. Меньше отвлеченных тем и больше пользы — это сегодня особенно необходимо потребителям. 


Новости, которые нельзя пропускать, — в нашем телеграм-канале


Подписывайтесь, чтобы быть в курсе событий: @life_profit