Бизнесу

Как вести три бизнеса одновременно и остаться на плаву

Бизнес-кейсы
бизнес в интернете
Москвич Станислав Цоллер развивает три проекта: два интернет-магазина и продажи товара на маркетплейсах. Он рассказал LifeProfit, как балансировать между разными направлениями и справляться со сложностями в кризис.


Почему решил заняться бизнесом


— Самый первый проект — праздничное агентство — создала моя девушка, я подключился к развитию позже. Это было в 2009 году, в то время у нас все развивалось стихийно — бизнес на коленке. 

Открывались с бюджетом меньше 50 000 ₽ — эти деньги удалось отложить, «работая на дядю».

Event-агентство проработало три года, в месяц мы зарабатывали 50 000 ₽. Затем вместо офлайн-бизнеса решили уйти в онлайне, открыв интернет-магазин «Примите подарок».

Как открыть магазин в онлайне


Какие проекты развивает сейчас 


— У меня два интернет-магазина: «Примите подарок», где можно приобрести праздничную атрибутику и костюмы, и «Ткани оптом 365», где представлены разные ткани — от неопрена до искусственного меха. Работаем по всей России. Третье направление — косметика от акне «Перолайт». Продаю средства для кожи на маркетплейсах и продвигаю офлайн через медицинских представителей. 

Интернет-магазин «Примите подарок». Этот бизнес развиваю с 2011 года. В самом начале вкладывал деньги, заработанные в агентстве праздничных событий. Позже брал кредит для развития — 2,5 млн ₽. За пару лет вложения окупились, мы смогли выплатить кредит.

ТОвары для всех трех видов бизнеса хранятся на одном складе
Товары по всем трем направлениям бизнеса хранятся на одном складе в Москве

Оборот «Примите подарок» с марта 2020 года по настоящее время — 18 млн ₽, чистая прибыль — 4,2 млн ₽.

Несмотря на то, что любой кризис негативно сказывается на подарочном бизнесе, мне удалось сохранить этот проект благодаря второму направлению с тканями. Там примерно 25% постоянных клиентов, и они стабильно приносят доход. 

Кризис, связанный с геополитической ситуацией 2022 года, почти не отразился на моих проектах, потому что я работаю с поставщиками из России, а также Индии и Китая.

«Ткани оптом 365». Этот интернет-магазин мы создали в январе 2013 года. Для запуска взяли 50 000 ₽ из бизнеса «Примите подарок. А через несколько месяцев был первый крупный заказ на 600 000 ₽, чистая прибыль составила 120 000 ₽. Оборот с марта 2020 года по настоящее время — 10 млн ₽, чистая прибыль — 2 млн ₽. 

Направления дополняют друг друга за счет разной сезонности спроса. Бизнес с тканями позволяет мне оставаться на плаву в течение года — праздничные товары востребованы только в высокий сезон. В остальное время прибыль по этому направлению небольшая.

Поначалу очень помогали поставщики из Индии и Китая. Они давали товары в долг под реализацию. Для магазина тканей — на неделю, и этого было достаточно для заключения сделки, для магазина подарков — на месяц или два. Так мы и раскручивались.

Для продвижения я использую рекламу в Яндекс.Директе. В год могу тратить на это до 1 млн ₽. 

Косметика «Перолайт». Развиваю бизнес с марта 2021 года. Узнал об этой косметике от товарища, он уже продвигал ее в Грузии. Мы обсудили проект, я увидел в нем перспективу, поэтому нашел поставщиков и начал продавать «Перолайт» на российском рынке.

Продвижением товара занимаются медицинские представители: они встречаются с врачами и дают пробники продукции. Конечный потребитель узнает о косметике на приеме у дерматолога и, если заинтересуется, покупает на маркетплейсах. 

В новый бизнес я вложил 4 млн ₽, из которых 1,5 млн были взяты в кредит, остальное — выручка от подарочного бизнеса и оптовых продаж тканей. На сегодняшний день вложения не окупились. Оборот с 2021 года по настоящее время составил всего 2 млн ₽. Сейчас я активно инвестирую в это направление и к концу года планирую выйти в плюс, заработав 1 млн ₽ чистой прибыли.


Как выстраивает рабочие процессы


Диалог с командой. В каждом из проектов  у меня есть помощники. В отношениях с командой я придерживаюсь человекоориентированного подхода — это означает, что мы с коллективом принимаем решения на равных. Моя ответственность как собственника выше, но и каждый из ребят напрямую влияет на развитие проектов. 

Много задач я перевожу на помощников. Например, сотрудничаю с бухгалтером на аутсорсе. Она делает ежемесячные отчеты по всем трем направлениям бизнеса. Также внутренние процессы автоматизированы с помощью СБИС, InSales и Shop-Script.

Аренда офиса в центре Москвы обходится в 43 тысячи рублей в месяц
Офис находится почти в центре Москвы, но аренда в два раза ниже, чем в соседних бизнес-центрах: скромный ремонт и потолки три метра вместо четырех. Стоимость в месяц — 43 000 ₽

Автоматизация. Всем, у кого маленький бизнес, я советую брать готовые программы с типовыми решениями, — как те, которые перечислил выше. В СБИСе есть бухгалтерия онлайн, и я активно ее использую.

«Примите подарок» и «Ткани оптом 365» сделаны на движке интернет-магазина Shop-Script, «Перолайт» — на движке InSales. Эту платформу мне порекомендовали знакомые, уточнив, что она дорогая, но дает больше всего продаж. 

Обе платформы позволяют автоматизировать многие процессы. Можно собирать статистику по продажам за день, неделю и месяц. Принимать и обрабатывать заказы, создавать автоматические уведомления для покупателей. Еще — настраивать интеграцию со службами доставки и автоматически печатать товарный чек, накладную и бланк заказа. Есть возможность менять внешний вид интернет-магазина и отдельных деталей: корзина в один клик, акции, сложные системы скидок. 

Экономия. За счет этих сервисов получается экономить: раз в год платишь определенную сумму и получаешь несколько «помощников». Стоимость Shop-Script — 35 000 ₽ в год за каждый интернет-магазин, InSales — 120 000 ₽ в год. Эта платформа напоминает конструктор, по мере роста бизнеса подключаются новые функции. 

Для продажи косметики от акне я использую маркетплейсы OZON и Wildberries. Каждая площадка удерживает комиссию от 15 до 25% с заказа, но предприниматель ничего не теряет: размер комиссии учитывается в ценообразовании. На маркетплейсах уже настроен прием, обработка, комплектация, доставка и возврат заказа, сбор отзывов. Получается, на всех задачах задействовано много людей, но для собственника это недорого. 

Как не уйти в убыток, продавая на Ozon

Хочу обратить внимание молодых предпринимателей на то, что в начале придется пахать самому, поэтому нужно уметь делать все. Постепенно можно делегировать рутинные задачи, а себе оставлять финансовые. На мой взгляд, собственник должен сам вести ключевых клиентов, если говорим про малый бизнес. А также контролировать стратегически важные процессы и выделять время на регулярные планерки с сотрудниками. 

Сейчас на обсуждение всех проектов у меня уходит около четырех часов в день. Раз в неделю созваниваюсь с командой по «Перолайту», обсуждение других направлений проходит в офисе или онлайн — по необходимости. 


Какие трудности возникают при одновременном развитии трех бизнесов


— Самая большая сложность — следить за трендами и не упускать момент, когда нужно закупать подходящий товар. Я решаю эту задачу сам: изучаю выдачу в поисковиках по запросам «сезонные товары» или «идеи для бизнеса». Специально приезжаю на рынок «Садовод». Гуляю между рядами и внимательно смотрю, возле каких палаток собирается много людей и что лучше всего продается. Еще отслеживаю рекомендации на Wildberries. 

Конечно, трудно поддерживать одинаковую активность в каждом направлении бизнеса. Приходится делать усилие над собой, если одолевает усталость или лень, и всегда четко ставить задачи сотрудникам. Не раз замечал, как страдает эффективность, если расслабляюсь и меньше контролирую рабочий процесс. 

Периодически у меня снижается интерес к одному из проектов, что тоже влечет за собой негативные последствия. Поэтому желательно нанимать работников, готовых брать на себя больше ответственности и действовать самостоятельно. У меня есть партнер в «Перолайте», который генерирует идеи, обучается и предлагает интересные решения. Но его помощь — это 20% от будущей прибыли компании. В бизнесах «Ткани оптом-365» и «Примите подарок» пока партнеров нет.


Советы начинающим предпринимателям


1. Заходить в сферы с  растущим рынком. Мой бизнес с оптовыми продажами тканей соответствует этому критерию и продолжает успешно функционировать даже в кризис. 

2. Проверять спрос, в какое бы направление ни пошел предприниматель. Можно спокойно экспериментировать на маленьких бюджетах — результат все равно будет показательным. 

3. Не покупать товар впрок, если бизнес связан с продажами, очень внимательно анализировать рынок. Однажды я взял кредит и купил товар на 500 000 ₽, но он не заинтересовал покупателей, и я сильно ушел в минус. 

4. Выбирать проверенные службы доставок. Иначе нарвешься, как я. Как должно быть: передаю сто заказов в неделю, сервис их доставляет, берет деньги с клиентов и раз в неделю переводит мне. Что по факту: запланировано сто доставок по 1 500 ₽ каждая. В конце недели жду 150 000 ₽, но деньги не приходят. На следующей неделе отправляю еще сто доставок — в ответ тишина. 

В итоге у меня украли 1,8 млн ₽, и приставы не помогли, так как фирмы-однодневки быстро меняют юрлицо. А нанимать адвокатов себе дороже. Мой совет: заключать договоры с доставками, готовыми платить раз в неделю. Если возникают проблемы, тут же прекращайте отправку товара. 

5. Не покупать дорогие курсы. Сначала нужно посмотреть материалы по интересующей теме в свободном доступе, почитать отзывы и попробовать внедрить советы. 

6. Не ждать быстрых результатов и быть готовым к форс-мажорам. Например, в начале пандемии я рискнул и занялся оптовой продажей средств индивидуальной защиты. Пришлось потрудиться, но в итоге в тяжелый для многих год у меня была самая большая прибыль. Годовой оборот составил больше 15 млн ₽.


Коротко, увлекательно и с пользой на тему денег — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!