Бизнесу

«ВКонтакте» и Telegram для продвижения малого бизнеса

Развиваем Открываем
приложение вконтакте на телефоне
После блокировки Facebook* и Instagram* российский бизнес начал опасаться потери платежеспособных клиентов в онлайне. Аудитория уменьшилась и теперь не так вовлечена в контент, ведь просматривать запрещенные соцсети стало сложнее — для этого надо установить VPN. Определенный процент пользователей просто отказался от использования запрещенных площадок. Однако не все потеряно: по-прежнему есть российские соцсети, которые в плане привлечения клиентов не уступают иностранным. Определяем лучшие из них. 

*принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России


В каких соцсетях теперь продвигаться


Безусловно, соцсети — лучший способ продвижения при отсутствии средств или небольшом бюджете. Клиенты не потерялись насовсем с блокировкой ранее популярных площадок, их теперь можно искать на других. Согласно исследованиям Brand Analytics, с 24 февраля по 24 марта лидерами по росту активных авторов стали Telegram — +23% и «ВКонтакте» — +14%. Разберемся в особенностях продвижения на этих площадках.

Сразу отметим, что продвижение в соцсетях актуально для всех компаний, чья деятельность подразумевает коммуникацию с аудиторией. Например, если вы владелец кофейни, расположенной на улице с небольшой проходимостью, смело выходите в онлайн, социальные сети в этом случае помогут привлечь клиентов. Главное — понять, кто ваш покупатель и найти к нему подход. 

Инструменты продвижения на каждой площадке во многом схожи. Основные из них — это таргетированная реклама, покупка постов у блогеров или сообществ.

При этом целевое действие потребителя рекламы зависит от нескольких важных пунктов, учтенных в формуле AIDA

  • привлечение внимания (ATTENTION)

Интригуйте. Важно, чтобы уже в заголовке сообщения было что-то цепляющее, мотивирующее к изучению. 

  • ориентация на интересы (INTEREST) 

В рекламном сообщении ставьте во главу угла интересы целевой аудитории — то, ради чего они должны уделить вам время.

  • решение проблемы, исполнение желания (DESIRE)

Акцентируйте, как конкретно ваш продукт решит проблему покупателя. Также добавьте, что ваше предложение создано именно для него, форсируйте желание купить.

  • призыв к действию (ACTION) 

Призывайте к подписке, покупке или иной коммуникации. Только не переборщите: яркая эмоциональная окраска сообщения скорее оттолкнет от покупки. 


Аудитория «ВКонтакте» и Telegram


При выборе площадки для работы бизнеса первое, что необходимо учесть, — аудиторию, которая на ней зарегистрирована. «ВК» пользуются и женщины, и мужчины примерно одинаково — 54% и 46% соответственно. В Telegram же преобладает мужская аудитория — 61%. Основной возраст пользователей обоих ресурсов — от 25 до 34 лет. 

Какие есть возможности для бизнеса во «ВКонтакте»


Кто-то ошибочно воспринимает «ВКонтакте» как соцсеть для общения и бесцельного пролистывания ленты новостей. Однако за последние несколько лет там появилось множество инструментов, помогающих бизнесу. 

Задачи бизнеса, которые решает «ВКонтакте»:

1. Донесение смыслов и ценностей бренда. 

Публикуйте не только продающий контент, но и тот, что будет транслировать важные ориентиры бизнеса. Проведите параллель между ценностями бизнеса и клиента, выделите общее и транслируйте это. Помните, что секрет продаж — в широте взглядов на продукт: продумайте позиционирование, эмоции, которые человек будет испытывать от покупки вашего продукта. Ваша задача сделать так, чтобы потенциальный покупатель заочно захотел испытать эту эмоцию через контент и совершил покупку.

2. Поиск клиентов

Помните: каким классным бы ни был ваш продукт, о нем никто не узнает, если вы сами не расскажете. Будьте коммуникативной компанией, которая в хорошем смысле «и тут, и там». Вы должны сделать так, чтобы название вашей компании было на слуху у целевой аудитории. Когда человеку вы будете нужны, он про вас вспомнит. 

Инструменты привлечения аудитории 

1. Таргетированная реклама

Именно таргет-реклама отличает продвижение в «ВК» от Telegram. Такой вид рекламы дает возможность бизнесу найти аудиторию, максимально заинтересованную в предлагаемом продукте. Причем во «ВКонтакте» алгоритм настройки рекламы незначительно отличается от работы рекламного кабинета Facebook*. Если в Facebook* многие параметры показа выставлялись автоматически и по умолчанию, то во «ВКонтакте» все настройки более детализированы. 

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России

Рекомендуем начать продвигаться именно сейчас, потому что со временем в соцсеть придет больше компаний, увеличив спрос на рекламу и цену на нее. 

2. Коллаборационные публикации 

Есть такое понятие, как сборные съемки. Это когда объединяются 3-4 компании с попутными товарами и организуют съемку контента. Например, производитель женских платьев может пригласить к сотрудничеству бренд обуви, ювелирных украшений, очков, сумок и других аксессуаров. Таким образом, во-первых, экономится часть расходов на организацию съемок, потому что они разделяются на всех участников коллаба. Во-вторых, проще привлечь новую аудиторию, если при публикации контента каждая компания отметит всех участников сборной съемки. Заинтересованные перейдут по отметке и купят товар или сделают другое целевое действие — подпишутся на аккаунт.

3. Взаимодействие с блогерами

Пока еще не сформированы условия для рекламного взаимодействия с лидерами мнений. Пока это все в процессе, участвуйте. Можно предлагать свои условия и бартер — тестируйте все варианты, ведь чем больше времени проходит, тем дороже становится реклама. Блогеры осознают ценность взаимодействия с ними, видят показатели рекламы и устанавливают соответствующие цены.

4. Магазин

«ВКонтакте» во многом экономит бюджет компании, предлагая создать магазин внутри площадки. Делается это просто и бесплатно. С ресурсами для бизнеса в «ВК» можно ознакомится в сообществе «Бизнес «ВКонтакте».


Какие есть возможности для бизнеса в Telegram 


На данный момент Telegram позиционируется в большей степени как приложение для общения, а не социальная сеть. Однако все больше блогеров переходят на эту площадку. При этом инфлюенсеры сами активно размещают рекламу в своих каналах. 

Реклама в Telegram-каналах считается более дешевой, чем в Instagram* и TikTok.

Аналитики Yoloco связывают это с тем, что в Telegram преобладает текстовый контент, который монетизируется намного хуже видео и фото. Несмотря на это, аудитория в Telegram более активна, чем во «ВКонтакте», но ее сложнее и дороже набирать. В Telegram пользователи более осознанно подходят к потреблению контента. Выбирают то, что для них действительно важно, а не бесцельно листают ленту.

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России

В Telegram более успешно развиваются каналы, в которых компании делятся эксклюзивными подробностями с производства, или где появляются лица причастных — от продавцов-консультантов до директора.

Кстати, рекомендуем персонализировать канал коммуникации — обозначить конкретные лица в бренде, которые будут взаимодействовать с аудиторией. Выберите среди своих сотрудников наиболее идейных персон с горящими глазами, которые всей душой любят свое дело и компанию. Когда подписчики канала видят интересные подробности изнутри от конкретных людей, они чувствуют себя частью тайного клуба. Такой ход сделает вашу аудиторию более лояльной к бренду.

Инструменты привлечения аудитории: 

1. Создавайте полезный и эксклюзивный контент и предлагайте аудитории с других площадок подписаться на канал в Telegram. Контент должен быть настолько интересным, чтобы его хотелось репостить. Вместе с репостом вы получаете рекламу своего канала. 

2. Если представляете сферу цифрового образования, можете использовать следующий способ продвижения: ищите каналы, на которых обсуждаются темы, в которых вы экспертны, и отвечайте в комментариях на проблемные вопросы. Услуга бесплатная, но ваш комментарий увидит большая аудитория, кого-то точно привлечет экспертный фидбэк.

3. Рекламируйтесь в каналах со смежной тематикой или по бартеру. Есть специальные сервисы, которые отображают статистику и прочие важные показатели канала и помогут с выбором. Например, Telemetr.me.

4. Покупайте официальную рекламу. Telegram только тестирует этот формат. Вы должны составить небольшое предложение из 160 символов, после прочтения которого человек с большей вероятностью подпишется. Реклама представляет собой небольшую плашку с информацией о канале и кнопкой «Подписаться».

Помните, что все площадки работают по одному принципу: чем раньше на нее зайти, тем дешевле обойдется продвижение. «ВКонтакте» существует давно, но позиционировался и воспринимался скорее как площадка для общения, а не покупок онлайн и продвижения бизнеса. Telegram и вовсе до недавнего времени был мессенджером, в котором официальной рекламы от площадки не было, а сейчас, помимо рекламных постов владельцев канала, появляются коммерческие блоки от руководителей сети. Аудитория давно использует мессенджер не только для переписки, но и получения необходимой информации. 

Сегодня каждая социальная сеть заинтересована в том, чтобы ею пользовалось как можно больше уникальных пользователей, а поэтому оказывает всевозможную поддержку креаторам и компаниям, которые создают контент на их платформе. Если есть уникальное торговое предложение, свой клиент обязательно найдется. 


Новости, которые нельзя пропускать, — в нашем телеграм-канале


Подписывайтесь, чтобы быть в курсе событий: @life_profit